Marketing du point de vente

10/09/13

Introduction :

Depuis l’apparition des 1eres gds surfaces, la méthode de vente en libre service s'est rapidement développée. Cette méthode de vente est caractérisée par : présentation a la vue et à portée de mains du client avec affichage apparent des prix des produits généralement conditionné.
Libre accès a la marchandise par le client. libre choix des produits par l'acheteur sans l’intervention d'un vendeur (pas dans les grands magasin genre lafayette). un poste d'encaissement constitué de plusieurs caisses. mise a la disposition de la clientèle de matériels pour transporter les produits.

I) Évolution du marketing de la distribution :

On considère que la distribution est un service rendu aux consommateurs. Il consiste à acheter des produits, à gérer le stock et l’acheminent de ces produits jusqu'au magasin et à assurer leur présence en linéaire. Elle rend donc accessible aux clients un ensemble de produits (assortiment) et tout un ensemble de services annexes (SAV, financement, livraison...). Depuis les années 80, les distributeurs ont réalisé l'importance du contact qu'ils ont avec le consommateur et du poids que ce contact leur donne vis à vis du fournisseur . Le marketing du distri est l'agrégation (assemblage, regroupement) de : marketing d'enseigne (carrefour, lidl, auchan), c'est une marque à part entière qui a un projet, un positionnement et un ciblage particulier → pour fidéliser et pour se démarquer de la concurrence. Toutefois les marques enseignes ont un ciblage plus grand que les marques industrielles car elles doivent proposer une offre de produits très large et elles essaient d'avoir un positionnement marqué. (ex : auchan se positionne sur la famille, monoprix : positionnement urbain, inter marché : cible locale...) le category management est basé sur un partenariat entre fournisseurs et distributeurs. On essaie d'améliorer l'offre du distributeur. Dans le c. m. on passe d'une gestion