MARKETING ET COMMUNICATION
D’après le cours de Mme Gaignette du 1er semestre 2007/08
Programme
Marketing : Qu’est-ce qu’un marché ? Quels sont les différents outils permettant de recueillir de l’information ?
Communication : les grands media, le marketing direct, comment vérifier l’efficacité d’un mailing
Evaluation
50% en contrôle continu : un écrit sur table d’une heure avec des questions de cours et un exercice pratique
Exemple de sujet :
1. Faire du marketing ou du commerce est la même chose. Commenter cette affirmation sur une page maximum.
2. Quelles sont les composantes d’un marché en marketing ? Lister, expliquer et donner des exemples en se basant sur le marché des shampooings.
3. A l’aide des documents suivants, représenter la gamme de Dove et Head&Shoulders. Indiquer les critères de segmentation de ces marques et leur cible. Quel est le positionnement retenu par chacune de ces marques ? Sont-elles des concurrents directs ? Pourquoi ?
50% oral terminal : une question pratique liée au cours, 10 minutes de préparation, 10 minutes d’exposé et de questions (demande d’éclaircissements sur l’exposé, d’exemples, questions d’ouverture en rapport avec le sujet)
Note nuancée à +/- 2 points en fonction de l’assiduité, de la participation en cours et des exercices réalisés
TABLE DES MATIERES
Introduction 2
I. Le concept marketing 2
II. La démarche marketing 2
III. La différence entre fonction commerciale et fonction marketing 3
Chapitre 1. La production d’information sur un marché 5
I. Le marché d’entreprise 5
1. Les différents types de marchés 5
2. Les composantes du marché 5
3. La mesure d’un marché 5
II. Les outils de recueil de l’information 7
1. Les études documentaires 7
2. Les études qualitatives 8
3. Etude quantitative 8
4. Les panels 10
III. L’analyse de la situation de l’entreprise sur son marché 11
Chapitre 2. Les préalables à l’action : Segmentation, Ciblage & Positionnement 12
I. La segmentation 12
II. Le ciblage 12
III.