eBook Le Marketing Interactif
Quelle est la meilleure route ?

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Face au rythme incessant des changements, vous vous battez sans doute pour parvenir à créer des dialogues constructifs avec vos clients et prospects. Vous pouvez monter le volume, mais si vous continuez à

Le Marketing Interactif permet de mettre en place un dialogue avec les prospects et les clients en fonction de leur comportement passé et actuel, à travers les canaux de communication.

utiliser des stratégies de push pour ‘hurler’ vos messages, vos cibles vont baisseront le son. Parallèlement, vous devez rendre des comptes sur les résultats obtenus et présenter des retours sur investissements tangibles – ce qui met encore davantage de pression sur vos équipes. Pourtant ces changements offrent de nouvelles opportunités passionnantes pour atteindre clients et prospects et engager avec eux un dialogue continu, opportun, pertinent et bien perçu. C’est tout l’objectif du Marketing Interactif. Evoluer vers le Marketing Interactif peut vous aider à coordonner la communication de façon cohérente, en exploitant l’extraordinaire puissance de la personnalisation et de l’interactivité. Qu’est ce que le Marketing Interactif exactement ? Il s’agit de l’ensemble des activités, processus et technologies pour engager un dialogue cross canal avec chaque client et prospect en s’appuyant sur son comportement passé et actuel.

Ce livre électronique ainsi que les publications à venir vont vous permettre d’explorer les bases du Marketing Interactif : marketing cross canal, email marketing, stratégies de personnalisation Web, utilisation des données au niveau de l’individu ou de segments de clients/prospects.

Dans les pages qui suivent, vous découvrirez comment un outil de Marketing Interactif peut vous aider à engager un dialogue avec chaque client qui : • s’appuie sur son comportement passé, • s’adapte au comportement présent et au contexte de l’interaction – c’est-à-dire prenant en compte les conditions