Chapitre 1: Généralités sur le produit.

Quels sont les différents types de produits ?

biens durables (maison, voiture..) : les entreprises proposent des solutions pour satisfaire nos besoins en nous proposant des équipements divers et plus ou moins durables... biens d'équipement semi-durables
Les produits alimentaires les produits non alimentaires

Produits durables
Produits semi-durables
Produits alimentaires
Produits non alimentaires
- Meubles
- ordinateurs
- automobiles
- ...
- vêtements
- téléphone portable
...
- biscuits
- jus
- viande
...
- shampoing
- lessive
...

MASLOW a hiérarchisé ces besoins dans ce que l'on appelle la pyramide de Maslow.

Besoins physiologiques → boire, manger, se vêtir... besoin de sécurité → avoir un travail, une maison, une protection sociale besoin d'appartenance → groupe d'amis, famille... besoin d'estime → être aimé,... besoin d'accomplissement ou de réalisation → challenge, défis (saut à l'élastique...)...

Théorie du concept de soi :

Les individus que nous sommes se font d'eux-même une certaine idée, une certaine représentation physique et psychologique que l'on résume sous le thème de concept de soi (= estime de soi) → comment on se voit... indépendamment de la façon dont les autres nous voient. C'est donc la façon dont l'individu perçoit ses caractéristiques et ses compétences par rapport aux autres. Elles peuvent être physiques, morales...

Ce concept de soi est composé de 4 éléments :

le moi réel → comment l'individu se voit l'image de soi → ce que l'individu croit être c'est-à-dire comment il se voit par rapport aux autres le moi idéal → ce à quoi l'individu aimerait ressembler le reflet de soi → ce que l'individu croit être aux yeux des autres ou encore comment est-ce que les autres le perçoivent.

Les individus ressentent un écart plus ou moins prononcé entre le moi réel et le moi idéal ou parfois entre l'image de soi et le moi idéal et cherche