Chapitre 1 : qu’est-ce que le marketing
Section 1 : Naissance d’une discipline I. Le Principe de production

Objectif : produire plus et mieux

* Augmentation des capacités de production * Réduction des couts * Amélioration de la productivité

Problème : O < D O = D O > D

II. Le principe de vente

Objectif : trouver des débouchés à notre production. * Il faut inciter les consommateurs à acheter nos produits plutôt que ceux de notre concurrent. * Former des vendeurs efficaces. * Améliorer notre réseau de distribution (clé du marketing, avoir le plus grand réseau de distribution possible, plus il est grand plus il y a des chances de vendre). * Investir massivement dans la communication. Problème : produit ne correspond pas forcément aux attentes des consommateurs. III. Le principe marketing
Besoin de réalisation de soi
Besoin d’estime
Besoin sociaux, d’appartenance
Besoins de sécurité et d’assurance
Besoins physiologiques
Besoin de réalisation de soi
Besoin d’estime
Besoin sociaux, d’appartenance
Besoins de sécurité et d’assurance
Besoins physiologiques

Objectif : satisfaire les désirs des consommateurs
Nécessite d’identifier correctement ces besoins

Hiérarchie des besoins de Maslow

Critique : on peut réaliser un besoin sans avoir réalisé les autres

Problème : il peut y avoir un goût de réchauffer, innover peut être justement de voir plus loin que ce que veulent les consommateurs d’après les études marketing, mais risquer.

Marketing ? ≠ la publicité ≠ des sondages ≠ des promotions ≠ des techniques de vente.
≠ : différent, mais ne veut pas dire que c’est faux, seulement des parties du marketing.

IV. Quelques définitions :

Le marketing « est un processus social orienté vers la satisfaction des besoins et désirs d’individus et d’organisations, par la création et l’échange volontaire et concurrentiel de produits et services générateurs d’utilités pour les