Marketing opérationnel
1930 mots
8 pages
03/12/2010MARKETING OPÉRATIONNEL
Plan du Séminaire
La gestion du Produit La gestion du Prix La gestion de la distribution La gestion de la communication
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Séance 1: la gestion de Produit
Objectifs de la séance Définir un produit, Distinguer entre lignes, gammes et marques, Maîtriser les éléments relatifs à la gestion des innovations. Comprendre le concept de cycle de vie des produits, Contenu de la séance La définition d'un produit, Les lignes, les gammes, les marques, Création et mise en marché d’un produit, Le cycle de vie des produits et les stratégies.
La définition du produit
Un produit peut se définir comme un panier d’attributs qui apporte à l’acheteur, non seulement le service de base propre à la classe de produit, mais également un ensemble de services secondaires, nécessaires ou ajoutés, qui constituent des éléments distinctifs entre marques, susceptibles d’influencer les préférences des acheteurs. PRODUIT : promesse de satisfaction d’un besoin ou d’un désir d’un client, susceptible d’être vendue ou de servir de base à un échange.
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La définition du produit
Les composantes du produit :
Le design : La forme, la couleur et les attributs esthétiques qui créent la préférence des produits chez le consommateur. Le produit idéal, de point de vue design, doit être fonctionnel et esthétique. La qualité : est à la fois une question de production (critères physiques : fiabilité, résistance, options, …) et de marketing (l’usage du produit, goûts et convictions du consommateur),
La définition du produit
Les composantes du produit :
Le conditionnement : l’emballage et les conditions de manipulation du produit depuis le lieu de fabrication jusqu’aux points de vente. Le conditionnement doit :
Être résistant, Être attrayant, Mettre en valeur la marque, Créer une attitude favorable chez le client, Informer le client sur le produit, Préserver l’environnement.
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La définition du produit
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