Marketing opérationnel

Définition communication : Action entre un émetteur et un récepteur : livraison d’un message.
Présentation du marché : Les annonceurs * Les grandes entreprises * Les PME * Les institutions
PME : Très souvent, pas de service communication ni marketing, c’est la direction qui s’en charge
Les institutions : Service communication assez étoffé, mais ils ont plus une culture journalistique.
Les grandes entreprises : Service marketing très structuré avec des chefs de produits (elles réalisent 80% des investissements en communication)
Top 5 en communication 1. Distribution 2. Automobile/transport 3. Alimentation 4. Culture/loisirs 5. Hygiène/Beauté
Top 5 marché pub en M€ 1. Renault 365 2. Orange 350 3. Carrefour 320 4. Peugeot 317 5. SFR 303

Marché qui représente 31.4 milliards d’euros en 2011 (+1.9 % 2010) (500€/pers)
Faible dynamisme du marché

Les différents acteurs qui travaillent pour les annonceurs : * Les agences de communication/publicité * Les sociétés d’études * Les sociétés de production * Les agences média * Les régies publicitaires
Les agences leaders en France 1. Publicis conseil 2. BETC Euro RSCG (Havas) 3. Business 4. Mc Can Erickson Paris 5. Euro RSCG C&O

Les commerciaux | La création | Directeur commercial | Directeur de la création | Directeur de la clientèle | Directeur artistique : Image | Chef de projet | Concepteur-rédacteur : texte |

Relation annonceur/agence
Pour consulter une ou plusieurs agences (compétition ou prospective), l’annonceur rédige un brief (document présentant la problématique de l’entreprise de façon détaillée)
Dans un brief : Description de l’entreprise, les hommes qui la dirige, les message a passer, l’objectif, les médias, les contraintes (graphiques, financier)
A la suite d’un délai fixé lors de la prise de brief, l’agence revient vers l’annonceur avec sa recommandation (reco)