Sommaire

Introduction

I) Le marketing participatif
A) Définitions
B) Principes
C) Les différentes opérations du marketing participatif
D) Avantages
E) Limites

II) Le marketing participatif : un outil au service de l’innovation
A) Comme une innovation marketing
B) Comme une innovation de concepts et de procédés
C) Comme une innovation de produits

III) Mise en œuvre d’un marketing participatif : exemple concret

Conclusion

Bibliographie et webographie

Introduction

Le marketing participatif peut se définir comme un ensemble de techniques marketing associant le client ou le consommateur au développement du produit.

Avec le développement de l’internet et des réseaux sociaux, le consommateur est sorti de sa passivité, il peut désormais communiquer ses avis. Que ce soit dans la conception du produit ou des campagnes marketing, les marques demandent désormais aux consommateurs de s’impliquer. Ainsi, le client est au centre de la création de valeur pour l’entreprise.

Selon le baromètre 2009 de l’e-marketing direct, plus de deux entreprises sur trois ont mis en place des actions de marketing participatif. Les responsables marketing interrogés sont pour l’utilisation de cette technique (41%), devant les directeurs généraux et opérationnels (33% et 30%). De plus, force est de constater que les entreprises utilisant ces techniques augmentent leur potentiel innovant.

Suite à ce constat, il convient de répondre à la problématique suivante : dans quelle mesure le marketing participatif stimule l’innovation ?

Dans un premier temps, nous définirons le marketing participatif dans son ensemble. Dans un second temps nous nous intéresserons à sa relation avec l’innovation. Enfin nous étudierons un cas concret.

I) Le marketing participatif
A) Définitions

Définition Marketing : « Le marketing participatif est un ensemble de techniques marketing par lesquelles le client ou consommateur est associé au développement ou