Pourquoi dois-je connaître mon marché ? Pour quoi faire ? Dans quel but ?

La notion de marché :
Un marché est constitué par l’ensemble des clients capables et désireux de procéder à un échange leur permettant de satisfaire un besoin ou un désir.
Au sens premier on parle de marché pour désigner l’ensemble des données chiffrées relatives à un produit ou un service (ex : le marché des yaourts allégés, le marché de l’automobile).
Par extension, on désigne aussi par marché l’ensemble des individus concernés de près ou de loin par le produit : consommateurs ou acteurs pouvant influencer les ventes d’un produit ou d’un service (acheteurs, leader d’opinion, distributeurs…) par exemple le marché des seniors, le marché américain. Pourquoi connaître son marché ?
De manière générale, pour guider ses actions marketing en connaissance de cause, en tenant compte à la fois des attentes de ses clients et de la stratégie de ses concurrents : imagine-t-on un avion dont le pilote n’a d’informations ni sur l’état de son appareil, ni sur sa localisation, ni les autres vols en cours sur sa trajectoire ?
De manière plus précise, avec deux objectifs principaux :
1. Pour évaluer sa position concurrentielle, ses forces, ses faiblesses par rapport à l’ensemble du marché (en tant que système) et ainsi déterminer la stratégie la plus adéquate (orientation des gammes de produit et de prix, des modes et circuits de distribution, des objectifs possibles à atteindre pour l’entreprise en tenant compte de son univers concurrentiel.
2. Une fois cette stratégie établie, pour établir les meilleures tactiques à mettre en œuvre, adapter, infléchir si nécessaire pour suivre cette ligne stratégique, c’est-à-dire : o Optimiser l’ensemble des actions marketing sur les produits et les services, leur prix, leur communication, leurs modes et circuits de distribution, pour les adapter aux différents types de clients auxquels ils sont destinés. o Connaître, travailler, fidéliser ses clients : pour