Marketing relationnel

2476 mots 10 pages
Avant-propos :

Dans le cadre du séminaire méthodologie de recherche nous sommes amenés à trouver 3 articles scientifiques, établir pour chacun une fiche de lecture et finalement de faire une synthèse combinée qui va définir le bilan ainsi que les problèmes rencontrés .
Pour ce fait mon choix s'est porter sur le thème: Le Marketing et l'analyse des réseaux sociaux dont les articles sont les suivants: "Analyse des réseaux sociaux et communautés en ligne: Quelles applications en marketing?"; "Les commerciaux et les réseaux sociaux: vers de bouveaux outils de management des ventes" et "Facebook, un nouvel outil de campagne: Analyse des réseaux sociaux et marketing politique".

Partie 1
FICHE LECTURE N°1

• NOM AUTEUR : Maria Mercanti-Guérin.

• TITRE : « analyse des réseaux sociaux et communautés en ligne: Quelles applications en marketing?».

• DISCIPLINE : Maître de Conférences Université d’Evry Val d’Essonne DMSP, DRM (CNRS UMR 7088), Université Paris Dauphine. maria.guerin@laposte.net.

• NOMBRE DE PAGES : 22.

• LOCALISATION DU DOCUMENT :

http://web.ebscohost.com.bases-doc.univ-lorraine.fr/ehost/pdfviewer/pdfviewer?vid=8&hid=21&sid=3364fd1a-4a8a-47b8-8b16-a0d418caeaa3%40sessionmgr11".

• SUJET : Cet article met l’accent sur une nouvelle méthodologie d'étude des communautés en ligne à savoir l'analyse des réseaux sociaux, un concept visant à rester en contact avec son entourage; ainsi qu'il est considéré comme étant un nouveau canal de communication à fort potentiel marketing pour l'annonceur.

• LES MOTS CLES : ARS (Analyse des Réseaux Sociaux), Trade marketing, Marketing viral, méthode d'intelligence marketing, Marketing politique, stratégie marketing, ethnographie, sociométrie, anthropologie, Facebook, Twitter; Internet, Médias, communauté virtuelle, microblogging, leadership.

• RESUME :

L'analyse des réseaux sociaux est une approche sociologique fondée sur la théorie des réseaux sociaux qui

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