Marketing rh

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  • Publié le : 18 juin 2010
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Introduction
Avec l’évolution des produit que connait le monde actuellement et grâce aux différentes technologies la qualité des produit est devenue presque sur le même pied d’égalité entre lesconcurrents, la différence est désormais jouée sur la corde du service ; depuis leur apparition les centres d’appels constituent un moyen très efficace soit pour faire connaitre ses produits, les vendreou alors offrir un service après vente à ces clients.
Attirer des candidats qualifiés, réduire le turn-over, conserver et mobiliser les employés, accroitre la notoriété de l’entreprise… des défis quisont le lot de la plupart des managers RH en ces temps où le marché du travail est très compétitif. Face à un environnement caractérisé par une guerre des talents et à un risque de pénurie detêtes/mains d’œuvre, les entreprises doivent se démarquer par une politique RH attractive pour attirer les candidats et fidéliser les collaborateurs. C’est le positionnement des RH sur le marché de l’emploiappelé aussi ‘Marketing RH’.
On le voit bien : le succès des organisations dépend en grande partie de « l’image de marque employeur ». Une organisation qui a une marque employeur prestigieuse, établieen fonction des intérêts des employés, se donne un formidable pouvoir d’attraction. Les gens veulent travailler pour une telle entreprise en raison de sa réputation de bon employeur. En outre, ellesait les intégrer de façon harmonieuse, en tenant ses promesses, et ne les déçoit pas.
Des systèmes de rémunération transparents et clairs, des avantages sociaux et rémunération indirecte, desstock-options ou encore des partenariats de services (crèches au sein de l’entreprise, guichet automatique dans l’entreprise, cantine) autant d’outils permettant à l’entreprise de satisfaire son premierclient « l’employé » et refléter une bonne image de marque.
Le présent mémoire vise à démontrer les enjeux et les outils du marketing RH en vue de pallier au phénomène de turn-over élevé que vivent les...
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