Marketing rh

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 68 (16906 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 24 juin 2010
Lire le document complet
Aperçu du document
LE MARKETING DES

RESSOURCES HUMAINES

Année universitaire 2005-2006

-1-

REMERCIEMENTS

Je remercie particulièrement Fabrice PLANCHENAULT, chef du bureau RH et responsable de stage, ainsi qu’Isabelle JAULAIN, directrice des Ressources Humaines, pour leur disponibilité et pour la confiance qu’ils m’ont accordée tout au long de l’accomplissement de ma mission.

Je remercie aussiCyrille JOUBERT et Daniel LIVERNETTE, respectivement directeur adjoint plateforme et responsable exploitation plateforme, ainsi que l’ensemble du personnel encadrant de la plateforme pour leur coopération. Je tiens également à remercier les différentes personnes qui m’ont apporté leur aide, notamment Sandrine CHEVET (responsable qualité) et Grégory BERTHELOT (adjoint plateforme).

Enfin, je tiens àremercier tous les membres du service Ressources Humaines de la direction régionnale Touraine-Anjou, service au sein duquel j’ai évolué pendant trois mois, ainsi que Monsieur Jean-Marc SOUCHON, directeur de l’agence de Tours, pour la qualité de leur accueil.

-2-

SOMMAIRE
Remerciements Introduction
Partie 1 : Développer un plan Marketing RH
p. 6 p. 2 p. 5

1.1. Le Marketing RH : réponseà une problématique de Dusolier Calberson Tours ? p. 7
des postes différents, un métier unique des difficultés de recrutement et de fidélisation une solution : le marketing RH p. 7 p. 8 p. 9

1.2. Le Marketing RH : un concept novateur
l’association de deux métiers construire et mettre en œuvre un plan marketing RH

p. 10
p. 10 p. 11

1.3. Le Marketing RH : un enjeu stratégique
faireface à une pénurie de main d’œuvre annoncée développer la compétitivité de l’entreprise

p. 13
p. 13 p. 14

Partie Partie 2 : Attirer et intégrer le collaborateur

p. 16

2.1. Être attractif
devenir un employeur de choix créer son image-employeur communiquer

p. 17
p. 17 p. 18 p. 19

2.2. Recruter
définir le poste et le profil recherché privilégier le recrutement interne éviter leserreurs

p. 21
p. 22 p. 23 p. 24

2.3. Accueillir et intégrer
accueillir pour fidéliser intégrer pour fidéliser créer un véritable parcours d’intégration

p. 25
p. 25 p. 26 p. 28

-3-

Partie 3 : Fidéliser le collaborateur

p. 30

3.1. Développer un management de la fidélisation
impliquer le manager prévenir les départs développer la participation

p. 31
p. 31 p. 32 p. 333.2. Encourager et récompenser la contribution
motiver rémunérer personnaliser les avantages

p. 34
p. 35 p. 36 p. 37

3.3. Gérer les carrières
favoriser la mobilité développer l’employabilité accompagner le collaborateur

p. 38
p. 39 p. 40 p. 41

Conclusion Table des annexes Bibliographie

p. 43 p. 45 p. 78

-4-

INTRODUCTION
« Aujourd’hui, l’expression marketing des ressourceshumaines laisse nombre d’interlocuteurs perplexes et certains auditoires dubitatifs, quand elle ne provoque pas un rejet de celles et ceux qui ont une vision classique du rôle d’une direction des ressources humaines dans les organisations »¹. Il est vrai qu’il parait singulier d’associer ces deux disciplines. Pourtant, nous nous apprêtons à entrer dans une ère où les Ressources Humaines vont seraréfier. Cette raréfaction annoncée ne se traduira pas nécessairement par une diminution du chômage, mais les entreprises vont devoir passer d’une situation de sureffectifs à une situation de pénurie de compétences. Cette nouvelle donne aura pour effets de confronter les employeurs à de nouvelles difficultés, notamment en termes de recrutement. Cela signifie que les directions des RessourcesHumaines vont devoir adopter de nouvelles méthodes, issues du marketing et de la communication, afin que l’entreprise puisse bénéficier des compétences dont elle a besoin.

L’entreprise Dusolier-Calberson a déjà pris conscience de l’importance de développer et de mettre en place un plan Marketing RH. Cependant, elle semble avoir concentré son action sur les fonctions supports et d’encadrement au...
tracking img