Introduction
La fonction Ressources Humaines a connu de profondes mutations au cours du XXème siècle. On est passé d'une simple fonction de gestion du personnel à une fonction stratégique essentielle dans l'entreprise, qui utilise toutes les techniques du marketing et de la communication. La guerre des talents qui a eu lieu à la fin des années 90 a montré que l'attractivité des entreprises sur le marché de l'emploi pouvait être un avantage concurrentiel majeur.
En période de marché favorable aux candidats, le marketing social s'est imposé comme une nouvelle dimension stratégique dans le management des Ressources Humaines. La crise actuelle de l'emploi risque de se traduire par un recul du marketing social et du marketing de recrutement. Cependant ce recul ne sera vraisemblablement qu'une parenthèse, une pause dans une évolution de la fonction imposée en raison notamment de la démographie.
Ainsi le marketing social apparaît comme une nouvelle dimension qui répond aux exigences des candidats (épanouissement personnel, attentes sociales,…) et à des exigences économiques (fidéliser pour rentabiliser l'investissement engendré par un recrutement).
Avant d’entamer les pratiques du marketing social au sein de la fonction GRH, il convient de définir tout d’abord la fonction elle-même.
Définition
La gestion des Ressources Humaines est une discipline neuve dans un champ disciplinaire (les sciences de gestion) lui-même de constitution récente. La fonction Ressources Humaines est la dernière-née des grandes fonctions de l'entreprise après la Production, la Finance et le Marketing.
D'après Jean-Marc LE GALL , il s'agit d'une fonction de l'entreprise " qui vise à régir, à obtenir une adéquation efficace et maintenue dans le temps entre ses ressources (ses salariés) et ses emplois, en termes d'effectifs, de qualifications et de motivation. Elle a pour objet l'optimisation continue des compétences au service de la stratégie de l'entreprise, dans la définition de laquelle