Marketing strategy
Votre personnel adhère-t-il à vos objectifs ?
Votre personnel adhère-t-il à vos moyens d'actions ?
Votre personnel est-il motivé?
La fidélisation de votre personnel est-elle une réalité ?
S'il est difficile de répondre à ces questions, c'est que votre entreprise n'est probablement pas à l'abri des turbulences économiques, de la compétitivité accrue, des pressions technologiques et des restructurations organisationnelles.
Dans un tel contexte, beaucoup d'organisations sont entraînées dans une course à la rentabilité qui affecte l'ensemble des actifs de l'entreprise. Le capital humain étant souvent au centre du tumulte, il devient impératif de revoir les outils dont dispose l'organisation pour convaincre, mobiliser et fidéliser son personnel et son équipe de gestion.
Le rôle de la communication interne
Convaincre et mobiliser le personnel autour des objectifs de l'entreprise, voilà qui résume la raison d'être de la communication interne. Le résultat: une fidélisation de votre personnel. Ses objectifs mesurables en sont: la croissance de la productivité et l'amélioration du service à la clientèle. Informer le personnel ne suffit plus, il faut dorénavant le convaincre.
La communication interne doit permettre au personnel une meilleure intégration dans son environnement immédiat de travail et une meilleure compréhension de l'environnement socio-économique de l'entreprise. La communication interne d'une entreprise se veut la consolidation d'un esprit d'équipe autour des mêmes défis, reliés au positionnement concurrentiel de l'entreprise au sein du marché .
L'ÉCHEC DE LA COMMUNICATION INTERNE TRADITIONNELLE
Malheureusement, il semble exister un «déphasage» entre l'importance stratégique de la communication interne et le rôle qui lui est accordé. Le manque d'intérêt qu'éprouvent les directions d'entreprises envers la communication interne résulte essentiellement de son caractère intangible, son niveau de