Marketing stratégique
ENTREPRISE
MARCHE /
ENVIRONNEMENT
Etudes
Diagnostic/
Analyse
Actions
Contrôle
On étudie l'environnement, on met en place une stratégie, on réalise des actions et on contrôle les résultats au sein de l'entreprise. * Etape 1 : Etudes * demande actuelle : volumes et valeurs consommées, les comportements d'achat et de consommation * demande potentielle : les attentes ou besoins insatisfaits * concurrence actuelle (produits proposés, positions concurrentielles, parts de marché…) * concurrence potentielle (même produit ou produit de substitution) * connaître les réseaux et circuits de distribution * évaluer les tendances et/ou obligations liées aux environnements (économiques, sociales, technologiques, juridiques…) et leur influence sur le marché * Etape 2 : Analyse/Diagnostic/Stratégie * analyser les informations recueillies, pour formuler un diagnostic * repérer les domaines d'intervention possibles, accessibles et rentables * évaluer leur intérêt pour l'entreprise * se fixer un objectif et construire la stratégie idoine (adéquate) pour l'atteindre niveau marketing stratégique * NB : stratégie = choix et dosage d'un ensemble de moyens pour atteindre un objectif déterminé. * Etape 3 : Actions * transformation de sa stratégie en un plan d'actions élémentaires organisées dans le temps et l'espace * mener les opérations telles qu'elles sont définies dans le plan (lieu et moment) et mettre en place les moyens de l'évaluation de ces actions niveau marketing opérationnel
* Etape 4 : Contrôle * vérifier que les actions produisent les effets voulus (=mesure) * si les clients achètent, sont-ils satisfaits ? vont-ils racheter ? * s'ils n'achètent pas, raisons des méventes ? (internes ou externes) * mais comme les actions ont modifié ce