Marketing stratégique
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|Introduction |
A/ Présentation du cours A/ Définition de la matière
MARKETING : - Etape de conception - Phase d’application
STRATEGIQUE : - Phase de réflexion - Phase de prospection
B/ Objectifs du cours ➢ Expliquer comment établir le diagnostic interne et externe d’une entreprise ; ➢ Illustrer par des exemples et reportages TV ; ➢ S’entraîner à l’exercice oral.
C/ Organisation du cours • Un thème traité ; • De reportages TV ; • Des cas et des exposés liés au thème du cours.
D/ Notation
A l’écrit : Partiels
A l’oral : Exposés en classe
B/ Le Marketing
A/ Définition
Ensemble des méthodes destinées à : - Satisfaire les besoins et les désirs du consommateur ; - A travers une transaction ; - En restant cohérent avec la stratégie de l’entreprise.
B/ Démarche • Comprendre : - Le fonctionnement du marché et étudier le comportement des consommateurs.
• S’adapter : - A toutes les situations - A tous les niveaux (4 « P »)
• Agir : - Par une politique marketing cohérente et résistante.
Le comportement du consommateur :
Classification des besoins :
- Besoins énoncés : ce que le consommateur dit - Besoins non énoncés : ce que le consommateur attend - Besoins imaginaires : ce dont rêve le consommateur.
Hiérarchie des besoins (Maslow) :
Besoins d’accomplissement
Besoins d’estime
Besoins sociaux
Besoins de sécurité
Besoins physiologiques
C/ Formes ⇨ Les formes standard :
• Marketing de masse - mécanisation et production de masse (taylorisme) - standardisation du produit