Exposé marketing des points de vente :

2012/2013

Sommaire

Introduction p.2

I) Historique de l’enseigne p.3/4

II) Services proposés p.4/5

III) Yves Rocher et Internet p.6/7

IV) Point de vente Caen centre p.7 à 11

Conclusion p.11

Annexes :

* Guide d’entretien p.13 à 15

* Bibliographie p.16

Introduction
Le groupe Yves Rocher est une entreprise fondée en 1959 par Yves Rocher, se concentrant tout d'abord sur le marché des cosmétiques. Il détient des filiales telles que « Petit Bateau » ou encore la marque « Yves Rocher » sur laquelle nous allons nous concentrer. La marque « Yves rocher » fut la première marque du groupe éponyme. Elle possède aujourd'hui deux slogans : « Se réinventer chaque jour » et « Créateur de la cosmétique végétale ». Yves Rocher est une société anonyme comptant plus de 1 600 boutiques dans le monde dont 550 en France. Le siège social de la société se trouve à Issy-Les-Moulineaux en Hauts-de-Seine (France), celui du groupe se trouve à La Gacilly. Yves rocher actuellement dirigée par Bris Rocher (depuis 2007), embauche environ 15 000 salariés et présente un résultat net de 2 milliards d'euros. La marque existe dans plus d'une cinquantaine de pays et montre ouvertement son attachement pour l'écologie. En effet, Yves Rocher donne une place primordiale à la nature dans sa politique, notamment par la composition de ses produits (tous à base de plantes), la présence d'une gamme bio ou encore par la fondation « Yves Rocher » ayant pour but de préserver au maximum les plantes utilisées dans ses produits (en évitant de les couper) et de replanter 50 millions d'arbres (à savoir que 22 millions ont déjà été replantés). Nous pouvons aussi noter que Yves Rocher ne donne pas de sacs suite à des achats mais les vend, la marque est précurseur de cette politique écologique. De plus Yves Rocher ne teste pas ses produits sur des