Marketing b to b

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CLEFS ET METHODES POUR MENER UN AUDIT MARKETING PROFITABLE EN B-To-C et B-To-B

CONTRIBUTION DE RECHERCHE
SEBASTIEN HEUCLIN – M.S. MARKETING MANAGEMENT ET COMMUNICATION Scolarité 2007-2008

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CONTRIBUTION DE RECHERCHE

S.HEUCLIN - CLEFS ET METHODES POUR MENER UN AUDIT MARKETING PROFITABLE EN B-To-C et B-To-B

SOMMAIRE

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CONTRIBUTION DE RECHERCHE

S.HEUCLIN - CLEFS ETMETHODES POUR MENER UN AUDIT MARKETING PROFITABLE EN B-To-C et B-To-B

TABLE DES MATIERES :
INTRODUCTION .................................................................................................................................................4 I. A. B. C. II. A. B. C. D. E. F. III. A. IV. A. B. C. D. E. F. G. LES FONDAMENTAUX D’UN AUDIT MARKETING.....................................................................................6 Définition : .............................................................................................................................................7 Champ d’application :............................................................................................................................8 Les règles d’un audit:............................................................................................................................9 MODELE D’AUDIT MARKETING B-TO-C ..................................................................................................10 Analyse externe : .................................................................................................................................12Analyse interne :..................................................................................................................................17 Diagnostic : ..........................................................................................................................................23 Recommandations:.............................................................................................................................23 Axes stratégiques ................................................................................................................................23 Plan d’action ........................................................................................................................................ 25 LE CONTEXTE B-To-B...........................................................................................................................26 Les relations B-To-B : ...........................................................................................................................27 MODELE D’AUDIT MARKETING B-To-B ..............................................................................................30 Analyse externe...................................................................................................................................32 Analyse interne....................................................................................................................................37 Analyse financière...............................................................................................................................39 Diagnostic ............................................................................................................................................40 Recommandations...............................................................................................................................40 Axes stratégiques................................................................................................................................41 Plan d’action ........................................................................................................................................ 43

INTERVIEWS DE PROFESSIONNELS DU MARKETING B-To-B ..........................................................................44 CONCLUSION...
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