Marketing

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  • Publié le : 15 décembre 2010
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Rapport de L’exposé

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|Préparé par : | | |
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|Abdeslam BOUKARMA | | |
|Imane SAALAOUI | | |
|Khadija ABRACH || |
|Mounia BERTIT | | |
|Nadia OUFARY | | |
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Année Universitaire : 2010 /2011

Plan de l’exposé

I. La définition générale de la segmentation

II. la segmentation marketing

III. la segmentation stratégique

IV. Caractéristiques d’une segmentation efficace

V. La mise en œuvre de la segmentation marketing du marché étudiéI. La définition générale de la segmentation

La segmentation consiste à :

1 - découper un marché en sous-ensembles homogènes liés aux attentes des clients et des prospects d'une entreprise.
2 - proposer à un ou plusieurs segments observés une politique commerciale totalement ou partiellement spécifique : une gamme adaptée, une commercialisations différente, unecommunication autre ou une tarification changeante.

Les avantages de la segmentation
Son principal avantage est de renforcer la l'efficacité de l'offre commerciale qui s’adresse alors à des cibles bien identifiées.
Cependant, il faut être prudent car une segmentation trop poussée avec des segments trop réduits entraîne des coûts d'adaptation trop élevés.

Il existe donc 2 niveaux de segmentation: la segmentation stratégique et la segmentation marketing «traditionnelle»

Elles sont complémentaires et la segmentation stratégique précède la segmentation marketing.

II. La segmentation marketing :

1. Définition

C’est une technique consistant à séparer une population globale en plusieurs sous-ensembles homogènes au regard de certains critères que l’on supposecapables d’expliquer des différences de comportement.

La segmentation marketing concerne un secteur d'activité de l'entreprise et s'appuie sur le constat qu'un marché est rarement homogène, et qu'il se compose d'un ensemble d'acheteurs ayant des besoins, des modes d'achat et des comportements différents.
– Elle permet de tenir compte de ces différences afin d'adapter les produits à leursconsommateurs et d'optimiser les actions commerciales en fonction des cibles.

La segmentation marketing se concentre donc sur des savoir-faire commerciaux et ignore, pour l'essentiel, les autres facteurs clés de succès de l'activité, comme ceux liés à la technologie.

2. Les principaux critères de segmentation marketing

|Critères géographiques | Région|
| |Type d’habitat |
| |Tranches d’agglomération |
| |Climat |
|Socio démographiques | Age |
|...
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