Analyse d'une opération d'amélioration de la qualité centrée sur l'école en Afrique francophone
Alain Dunberry, Université du Québec à Montréal Les programmes d'amélioration de la qualité des établissements laissent-ils une place suffisante aux écoles dans la définition de celle-ci et la réflexion sur les voies et moyens d'y arriver? L'intervention s'appuyait sur un cadre conceptuel (Heneveld, 1994) regroupant 16 facteurs d'amélioration de l'efficacité et la qualité, mis en application dans les écoles selon une approche participative en trois phases: diagnostic, définition d'un plan d'amélioration, suivi et évaluation. Elle a débuté dans 10 écoles, auxquelles se sont ensuite associées 100 nouvelles écoles. Les résultats se manifestèrent généralement par une mobilisation accrue des enseignants et parents et une amélioration de la qualité des pratiques de l'établissement donnant lieu dans plusieurs cas à une hausse du rendement interne. Les résultats de cette intervention encouragent à promouvoir une démarche locale et participative de définition et d'évaluation de la qualité menant progressivement à l'instauration d'une organisation apprenante. Analyse eines schulzentrierten Qualitätsverbesserungsprogramms im französischsprachigen Afrika Lassen die Programme zur Qualitätsverbesserung der Institutionen den Schulen ausreichend Spielraum für die Definition dieser Qualität sowie für Überlegungen, auf welchen Wegen und durch welche Mittel diese zu erreichen ist? Das vorliegende Programm stützte sich auf einen konzeptionellen Rahmen (Heneveld, 1994) mit 16 Faktoren zur Verbesserung der Wirksamkeit und Qualität, der in den Schulen gemäss einem drei Phasen umfassenden partizipativen Ansatz angewendet wurde. Diese Phasen waren: Diagnosephase, Phase für die Festlegung eines Verbesserungsplanes, Beobachtungs- und Evaluationsphase. Das Programm wurde an 10 Schulen gestartet, später kamen 100 weitere hinzu. Es führte im Allgemeinen zu einer verstärkten Mobilisierung der