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  • Publié le : 22 décembre 2010
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Analyse d'une opération d'amélioration de la qualité centrée sur l'école en Afrique francophone
Alain Dunberry, Université du Québec à Montréal Les programmes d'amélioration de la qualité des établissements laissent-ils une place suffisante aux écoles dans la définition de celle-ci et la réflexion sur les voies et moyens d'y arriver? L'intervention s'appuyait sur un cadre conceptuel (Heneveld,1994) regroupant 16 facteurs d'amélioration de l'efficacité et la qualité, mis en application dans les écoles selon une approche participative en trois phases: diagnostic, définition d'un plan d'amélioration, suivi et évaluation. Elle a débuté dans 10 écoles, auxquelles se sont ensuite associées 100 nouvelles écoles. Les résultats se manifestèrent généralement par une mobilisation accrue desenseignants et parents et une amélioration de la qualité des pratiques de l'établissement donnant lieu dans plusieurs cas à une hausse du rendement interne. Les résultats de cette intervention encouragent à promouvoir une démarche locale et participative de définition et d'évaluation de la qualité menant progressivement à l'instauration d'une organisation apprenante. Analyse eines schulzentriertenQualitätsverbesserungsprogramms im französischsprachigen Afrika Lassen die Programme zur Qualitätsverbesserung der Institutionen den Schulen ausreichend Spielraum für die Definition dieser Qualität sowie für Überlegungen, auf welchen Wegen und durch welche Mittel diese zu erreichen ist? Das vorliegende Programm stützte sich auf einen konzeptionellen Rahmen (Heneveld, 1994) mit 16 Faktoren zurVerbesserung der Wirksamkeit und Qualität, der in den Schulen gemäss einem drei Phasen umfassenden partizipativen Ansatz angewendet wurde. Diese Phasen waren: Diagnosephase, Phase für die Festlegung eines Verbesserungsplanes, Beobachtungs- und Evaluationsphase. Das Programm wurde an 10 Schulen gestartet, später kamen 100 weitere hinzu. Es führte im Allgemeinen zu einer verstärkten Mobilisierung derLehrkräfte und Eltern und einer Verbesserung der Praktiken der schulischen Institutionen, die sich in mehreren Fällen in einer Erhöhung der internen Leistungen niederschlugen. Die Ergebnisse dieses Programms zeigen, dass lokale und partizipative, allmählich zu lernenden Organisationen führende Ansätze für die Festlegung und Evaluation der Qualität gefördert werden sollten. Problématique et cadreconceptuel Les programmes d'amélioration de la qualité des établissements laissent-ils une place suffisante aux écoles dans la définition de celle-ci ? Les processus mis en place facilitent-ils l'élaboration et l'appropriation locale d'une conception de la qualité? Cette conception dépasse-t-elle les seuls résultats scolaires pour s'ouvrir aussi sur les facteurs en amont, au niveau des processus, desintrants et du contexte? Ces mêmes processus accordent-ils aux enseignants et autres acteurs et partenaires directs de l'école un rôle signifiant et mobilisateur ? Enfin, leur donne-t-on les moyens pour qu'ils puissent suivre et évaluer les résultats de leur démarche et instaurer localement une réflexion sur leurs pratiques? Ce questionnement est à l'origine d'une intervention initiée dans les écolesde Côte d'Ivoire en 1995, et qui comporte des caractéristiques désormais largement partagées par les approches qualité, à savoir: • une approche participative à niveaux multiples : celle-ci favorise la participation des divers acteurs et partenaires de l'école et du système éducatif à la définition et l'implantation de l'école de qualité: participation, au niveau de l'établissement, des directeurs,enseignants et parents; participation des inspecteurs, qui partagent lors de séminaires périodiques leurs réflexions sur le processus en cours dans les écoles; participation des autres instances du

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système éducatif (centres de formation des maîtres, directions régionales et...
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