Marketing

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  • Publié le : 25 décembre 2010
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Sephora I) Le secteur des cosmétiques
A) Quelques chiffres
En 2007, l'industrie cosmétique française a vu ses ventes progresser pour la 40ème année consécutive avec unecroissance de 5,7%. Son chiffre d'affaires se partage harmonieusement entre les exportations (57%) et les ventes en France (43%). Les ventes en France ont atteint un nouveau record, à 6,543 milliards d'euros (+3,5%). Le marché national français est ainsi l'un des plus développés au monde. La progression des ventes varie selon les circuits de distribution. C'est ainsi qu'en 2007 :
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LaDistribution Sélective a connu une très vive expansion (+6,5 %). La Grande Diffusion retrouve une solide croissance avec +3,4 %. La Vente sur Conseil Pharmaceutique se consolide (+1%) après 4 ans de forte expansion.

B) Cosmétique rime avec innovation
Les cosmétiques sont un secteur qui ne cesse d'innover, tant pour la fabrication des produits que pour leur commercialisation. Les parfums etcosmétiques sont proposés aux consommateurs à travers les cinq canaux de distribution suivants :  la distribution sélective (chaînes de parfumerie ; parfumeries indépendantes ; rez-de-chaussée des grands magasins)  le conseil pharmaceutique (produits vendus en pharmacies, parapharmacies et espaces de conseil pharmaceutique)  la grande distribution (hypermarchés, supermarchés, supérettes, magasinspopulaires)  les salons de coiffure et coiffeurs à domicile  la vente directe (vente à domicile ou vente par correspondance)

C) L’environnement concurrentiel
Mais il leur faudra faire face à la concurrence des autres circuits : - les Grandes Surfaces Alimentaires (GSA), challengers sur les parfums et cosmétiques, qui disposent d’une offre large au bon rapport qualité-prix.

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Certainesenseignes alimentaires développent activement leur MDD (Système U, Carrefour) et évoluent vers une offre globale santé-beauté les pharmacies et parapharmacies qui musclent leur offre de produits de beauté et disposent d’une expertise recherchée par la clientèle les grands magasins qui misent sur le référencement de marques confidentielles et les soins en cabine la vente directe, dominée par lamarque-enseigne Yves Rocher, et sur laquelle différents types d’acteurs ont une carte à jouer grâce à l’essor de l’e-commerce. Internet pourra notamment constituer un canal moteur pour la mise en place d’un réseau de distribution directe par les grandes marques, à l’instar des initiatives

D) La fidélisation du client
Le marché des cosmétiques bénéficie aujourd’hui de l’impulsion donnée par lesnouveaux entrants (Lush, Natura, Brasil, Beauty Monop) qui proposent des concepts ludiques, fortement ancrés dans les tendances sociétales telles que l’engouement pour le bien-être, ou la recherche du naturel. Par ailleurs, des circuits jusque-là secondaires (parapharmacies, officines et vente directe) montent en puissance. En effet le marché de la beauté a été marqué, au cours des dix dernièresannées, par la montée en puissance structurelle de la grande distribution, ce qui a diminué considérablement les parts de marché des magasins spécialisés. Ces évolutions incitent donc les enseignes leaders de parfumerie sélective (Marionnaud, Sephora, Nocibé, Douglas) à revoir leur position. La création de nouveaux points de vente ne suffit donc plus. Afin de recruter et de fidéliser de nouveauxclients, l’heure est à la recherche de différenciation - via le merchandising et l’introduction de nouveaux concepts (début 2007, Marionnaud a présenté un nouvel aménagement destiné à harmoniser son parc de magasins, Nocibé va rénover son concept et mêler parfumerie et parapharmacie en 2007) ; - via l’offre produits par le développement d’un assortiment spécifique (marque propre et/ou marques en...
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