Marketing

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  • Publié le : 7 avril 2011
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Marketing

Objectif : sensibiliser a une démarche
Différente démarches :
* Questionnaires

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Introduction 

1. L’artisanat : un individu qui a une demande précise et va voir un autre individu qui possède un savoir particulier pour résoudre son problème. Il y a une réponse à unedemande ponctuelle. « Coup par coup »

2. La production : l’ère des ingénieurs, ici on produit et on tente d’écouler
* Environnement peut concurrentiel, donc il est facile d’avoir une vision global de celle ci.
* Priorité donnée à l’organisation (Taylor) : nouvelle vision de la production
* L’environnement évolue peu et l’entreprise est un monde replié sur lui-même* Entente entre les quelques concurrents présent sur le marché

3. Le marché
a. Augmentation du nombre des concurrents
* Organisation similaire
* Techniques de production aussi
* Cout également
* La différence vient du savoir vendre
a. Le cycle de production s’allonge
* Augmentation des investissements
* Une erreurcoute de plus en plus cher
b. Techniquement les produits de ressemblent de plus en plus
* Beaucoup de me-too product
* Les cycles de vie sont raccourcis
c. Les consommateurs ont changé
* Plus instruits
* Plus critique
* Plus exigeants
* Plus riches

Donc le passage de l’ère de la production au marché ce fait par une nouvelleattente des consommateurs.

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1° Qu’est ce que le marketing

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1.1° Quelques concepts fondamentaux

Le besoin : un besoin humain est un état de manque éprouvé par une personne. Veux retrouver un équilibre pour éprouver un certain équilibre.

Pyramide de Maslow

Les désirs : les désirs sontl’expression des besoins humains tels que façonnés par la culture et le développement individuel d’une personne. Un produit peu etre nécessaire à satisfaire un désir.
Les désirs évolue tout le temps donc il est créer au cour du temps, il faut faire naitre chez les consommateur le désir, comme pour une nouvelle série ou un nouveau produit.
* Donc le désir va amener la demande

Les demandes : ledésir devient une demande quand la personne est capable et désireux d’acheter l’objet convoité.

Les produits : un produit est quelque chose qui est perçu comme capable de satisfaire un besoin ou un désir.

Les marchés : un marché est l’ensemble des acheteurs réels et potentiels d’un produit.

Qu’est qu’un marché : questionnaire

Objets | Que fabrique t on ? |
Occupants | Qui achètenos produits ? |
Occasions | Quand consomme t on le produit ? |
Objectifs | Pourquoi consomme t on le produit ? |

Pour définir un marché

Pour bien définir le marché, il faut bien répondre à ces questions. Cela permet :

* De faire ressortir la fonction remplie par notre produit (ou service)
* D’identifier clairement qui sont nos concurrents
* De développer une réflexion enterme de fonction / demande pas seulement en terme de couple produit / marché.

Les différents marchés : 4 catégories

Population
Marché actuel des concurrents
Marché actuel de l’entreprise
Marché réel
Non consommateur relatifs
Non consommateur absolus
Marché théorique
Marché potentiel de l’entreprise

Les échanges : il y a marketing quand les gens décident de satisfaire leurs besoinset leur désir par le biais d’un échange. On est dans une logique de négociation, ici l’entreprise veut faire du profit et les consommateurs ont des attentes.
Donc les entreprises recherchent à satisfaire le consommateur afin de faire des profits. Tant que le consommateur est satisfait pas de problème pour l’entreprise mais si cette satisfaction diminue alors le consommateur va choisir un...
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