CHAPITRE 1
Marketing : consiste à planifier et mettre en œuvre l’élaboration, la tarification, la communication et la distribution d’une idée, d’un produit ou d’un service en vue d’un échange mutuellement satisfaisant pour les organisations et les individus. * Planifier : projeter dans l’avenir. Démarche. * Elaboration : mise en œuvre. Action. * Tarification : le prix * Distribution : produit en magasin
-BUT : L’échange entre un besoin du conso et l’entreprise
- l’échange doit être mutuellement satisfaisant * OBSESSION DU CONSO * NOTION DU BESOIN : concevoir des produits qui répondent au besoin les satisfaire * Faire du chiffre d’affaire * Etre en phase : anticiper les besoins
MARKETING MANAGEMENT : * Sciences et art de choisir ces marchés-cibles * Attirer, conserver, développer une clientèle * En créant, communicant des valeurs

10 CHAMPS MARKETING :
3 objectifs : * Créer * Promouvoir (communication) * Livrer (distribution)

1. Création des biens 2. Services : produit non matériels (transport, restaur°, proffes° lib) 3. Expériences : conso qui véhiculent un bien-être et un souvenir (Disney) 4. Les évènements : concert, (Mylène Farmer) 5. Les personnes : marketing des célébrités (président) 6. Les endroits : villes, états pour attirer les touristes, usines, sièges, résidants 7. Les priorités : Bien immobiliers, mobilier (actions) 8. Les organisations : entreprise, université, musées 9. L’information : valoriser quelque chose (éditeurs) 10. Les idées : sécurité routière, santé, drogue

DIFFERENTS TYPES DE MARCHES : * Marché de grande consommation : concerne les entreprises et les conso * Marché B2B : entre entreprises * Marché public : entrp qui vent des biens à but non lucratif

OPTIQUE DE GESTION DE L’ECHANGE AVEC LE MARCHE : 1. Optique de production L’entrp va vouloir augmenter sa p° : marketing nul ou quasi-nul
EX : 30 glorieuses