Marketing

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Semestre : 6 Matière : Recherche Marketing Enseignant : Mr Thami BOUHMOUCH

Eléments du cours

INFORMATION MARKETING : OUTIL DE DÉCISION ENQUÊTE PAR SONDAGE MÉTHODES QUALITATIVES ET EXPÉRIMENTALES

Le Portail des Etudiant d’Economie

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Professeur Thami BOUHMOUCH

Recherche Marketing

TABLE DES MATIÈRES TABLE DESMATIÈRES...........................................................................................................................2 PROGRAMME..............................................................................................................................................4 Chapitre 1 : INFORMATION MARKETING : OUTIL DE DÉCISION ..................................................5 Préliminaire : Marketing : un système enboucle : ....................................................................................5 I- Information, outil de décision :..........................................................................................................5 1- S’informer, pourquoi ? Sur quoi ? .................................................................................................5 2- S’informer quand etcomment ? ....................................................................................................7 a- Quant s’informer ? ..................................................................................................................7 L’information, un processus continu : .................................................................................7 L’information, une collecteponctuelle : ..............................................................................7 b- Comment s’informer : .............................................................................................................7 3- Cherche l’information, où ? ...........................................................................................................8 a- Sources internes :...................................................................................................................8 Documents comptables et documents commerciaux : ....................................................8 Fiches des clients : ................................................................................................................8 Rapports des représentants:...............................................................................................8 b- Sources externes : ..................................................................................................................8 4- Recherche marketing : ...................................................................................................................9 IIProcessus de recherche en marketing :........................................................................................10 1- Identifier le problème Marketing :...............................................................................................11 2- Explorer le problème à résoudre :................................................................................................12 3- Choisir le cadre méthodologique :...............................................................................................12 a- Quelle approche ?.................................................................................................................12 b- Quelle méthode :...................................................................................................................13 4- Réaliser l’étude :..........................................................................................................................13 a- Déroulement de l’étude :......................................................................................................13 b- Coût de l’étude : ....................................................................................................................14 Chapitre 2 : ENQUÊTE PAR...
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