Marketing

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  • Publié le : 28 novembre 2011
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Le marketing, parfois traduit en mercatique[1], est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées enfonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités nonlucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels elle s'intéresse, leur offrir des satisfactions sipossible répétitives et durables. Il suscite donc par son aspect créatif des innovations sources de croissance d'activité. Ainsi l'ensemble des actions menées parl'organisation peut prévoir, influencer et satisfaire les besoins du consommateur et adapter ses produits ainsi que sa politique commerciale aux besoins cernés.
Après avoir, enprincipe, réalisé des études de marché, il est d'usage de segmenter par types de clientèles l'approche marketing, au niveau opérationnel dans le cadre de la stratégie marketing, etd'appliquer à chaque segment la "règle des 4 P"[2] (voir mix-marketing, d'autres répartitions sont possibles) :
* Produit (en anglais : product) : ou la modélisation del'offre, service ou idée afin qu'il réponde aux attitudes et motivations d'un ou de publics.
* Promotion / Publicité (communication) : ou les méthodes pour rendre publicsl'existence, l'intérêt et la disponibilité de l'offre. Elle sert aussi à accroître le désir des consommateurs envers le produit/service.
* Prix (en anglais : price) / : ou lesconditions d'obtention (leurs niveaux par rapport aux autres offres).
* Place / Distribution : ou les modèles, moyens et infrastructures de mise à disposition de l'offre.
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