4 étapes pour concevoir vos campagnes de Marketing Mobile Grâce au Marketing Mobile, les retailers sont capables d’utiliser les smartphones de leurs clients pour communiquer avec eux. Il existe de nombreuses façons de lancer des campagnes de Marketing Mobile et il est facile d’être perdu dans ce nouveau monde qu’est le Marketing mobile. Voici un mode d’emploi simple, en 4 étapes, qui vous aidera à concevoir vos campagnes. Comment utiliser les smartphones pour le Marketing : 4 étapes pour concevoir vos campagnes de Marketing Mobile Etape 1 –Définir les objectifs de votre campagne
Pour les retailers, le Marketing Mobile peut avoir trois objectifs :
 Acquérir des nouveaux clients: l’objectif est ici d’attirer de nouveaux clients au sein d’une enseigne.
 Augmenter la fidélité: une fois le prospect devenu client, il faut essayer de le rendre fidèle et d’augmenter la fréquence de ses achats et son panier moyen.
 Développer la notoriété par le buzz: le focus principal est d’inciter les clients potentiels à partager votre contenu et les médias à parler de vous. Il est important de faire une réelle différenciation entre ces objectifs afin d’éviter la confusion entre les différentes actions. Cependant, il peut arriver qu’une belle campagne de buzz génère de l’acquisition ou de la fidélisation client. Etape 2 – Choisir le média approprié
Il y existe deux manières de diffuser votre contenu sur les mobiles : les applications (qu’on appelle souvent App) et les sites web mobiles, qui sont des sites optimisés pour une consultation depuis les smartphones. Ces deux manières sont capables de remplir chacun des trois objectifs. Cependant, du fait de leurs caractéristiques spécifiques, il convient souvent mieux d’utiliser une option plutôt qu’une autre en fonction de l’objectif recherché:

 Quand la problématique est l’acquisition de nouveaux clients, créer un site mobile est, dans la plus part des cas, la meilleure solution. En effet, lorsqu’un