[pic] Ecole supérieure de technologie –Fès [pic]

Dialogue commercial : Partiel S2

L’acheteur : Bonjour.

Le vendeur : Bonjour Mme, Vous allez bien ?

L’acheteur : Bien Merci, et vous ?

Le vendeur : Pareil, Merci .Je suis ElAdraa HAMMOUMI, un agent commercial .Et vous comment vous vous appelez ?

L’acheteur : Je suis Oumaima BENNANI.

Le vendeur : Je suis ravie de faire votre connaissance, Puis-je vous appeler par votre prénom ?

L’acheteur : Oui, sans aucun souci !

Le vendeur : Alors Mlle Oumaima puis-je vous aider ?

L’acheteur : Oui, je cherche un téléviseur d’une bonne qualité et d’un prix convenable.

Le vendeur : Volontiers Mlle Oumaima. Nous avons plusieurs modèles pouvant correspondre à votre demande. Qu’elle est votre marque préférée ?

L’acheteur : Je trouve que SAMSUNG est la meilleure.

Le vendeur : Et quelles sont les options et les critères que vous désirez avoir dans votre téléviseur ?

L’acheteur : je cherche un téléviseur LCD d’une couleur noir, et de 32 pousses ainsi que d’une bonne qualité.

Le vendeur :- Voilà un téléviseur Toshiba, avec une option 3D et une plateforme audiovisuelle de premier choix pour les divertissements en famille, dote de la technologie de retro-éclairage, ainsi qu’une image éclatante. -Et celui là, c’est un téléviseur de SONY de 32 pousses, Port USB, TV LCD à rétro éclairage, une bonne luminosité et puissance audio de 14W. Parmi ces deux téléviseurs quel est celui qui vous convient le mieux?

L’acheteur : C’est pour combien ?

Le vendeur : Le premier à 9096 DH/TTC, et le deuxième à 7468 DH/TTC

L’acheteur : C’est cher. Proposez-moi un autre téléviseur d’un prix moins cher.

Le vendeur : Donc si j’ai bien compris, la principale raison du refus d’achat est liée au prix ? Quel est votre budget alors ?

L’acheteur : Mon budget est entre 4000 et 5000 DH.

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