Marketing : cours+notes I. Schuiling ECGE 12 BA 2005/06
PARTIE 1 : INTRODUCTION

Ch. 1 Le rôle du marketing dans l’E
Il influence la manière dont l’entreprise émet ses produits sur le marché. Direction générale gère l’entreprise avec des employés qui l’aident dans les secteurs suivants - recherche et développement : ingénieurs Ex. : les ingénieurs- de nokia trouvent le gsm le plus performant possible. - production : pour une gestion de fabrication la plus performante possible - finance : calcul les coûts (matières premières) et ressources financières disponibles - ressources humaines : pour la gestion du personnel Ex. : détermination des salaires - marketing : comprendre les besoins des consommateurs, du public Ex. : PUMA va voir quelle stratégie mettre en place pour que dans 15ans, on en veuille encore. IKEA va comprendre les besoins des consommateurs chinois pour voir si sa proposition « prix bas » a du sens. LEVI’S a perdu ½ de ses parts de marché car ils n’ont pas vu que les besoins des Consommateurs avaient changé et que la concurrence augmentait (Gap…) On parle ici d’ « erreur de marketing ». 1. évolution des modes/orientations/types de gestion
Le responsable de l’E pense…

Orientation production
… « production »

Orientation produit
… « produit »

Orientation vente
… « vente »

Orientation marketing
… « marketing »

Hypothèse de l’E : Le consommateur choisit son produit selon… = sa motivation Objectif de l’E

… le prix et la disponibilité

… un critère de performance

Accroître la capacité de production et le rendement

Améliorer la qualité du produit (le plus hi-tech possible)

Remarque

On développe trop bien la technique au dépourvu du marketing. L’E

… l’intensité de la pression de vente. « Les produits sont vendus, pas automatiquement achetés. » Utiliser les tech de vente les plus agressives afin de pousser le pr. dans les mains du consommateur Ce n’est pas la meilleure orientation !

Les besoins des consommateurs