Etudes et veille commerciales internationales

Chapitre n°1 : La démarche marketing à l’international

1. Concept de marketing : Définition et objectif

Définition : L’ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter en conséquence et de façon continue la production et la commercialisation. L’analyse, l’organisation, la planification, et le contrôle des activités, stratégies et ressources d’une entreprise qui ont une influence directe sur le client en vue de satisfaire les désirs et les besoins de clients sélectionnés de façon rentable, en étant plus efficace que la concurrence.
Le marketing est la mise en œuvre sur des bases scientifiques de toutes les activités qui concourent dans une entreprise à créer, à promouvoir et distribuer de façon rentable des produits ou des services en vue de satisfaire la demande présente ou future des consommateurs.

Vers une approche récapitulative des définitions :

Le marketing est d’abord un état d’esprit, qui consiste à être tourné vers son marché, à l’écoute des besoins et des attentes des consommateurs ou client. Il suppose une capacité à se remettre en cause pour s’adapter aux nouvelles demande ou exigences de la clientèle. A partir de la compréhension de ces demandes et attentes du consommateur, le marketing est une méthode qui permet de construire une offre de produits ou services adaptées, qui seront à la base de l’efficacité commerciale.

2. Evolution du marketing

2.1 Apparition du marketing : début 20éme siècle

Eco de production de masse
Offre < Demande
Ecoulement du produit assuré. Il suffit de produire.
L’entr a pour objectif de contrôler les couts ce qui se traduit par :
Priorité donnée à l’organisation
Domination des ingénieurs dans l’entreprise (pas ou peu de fonctionnement commercial, prise de commandes et suivi administratif du client).
Le marketing comptemporain a vue le jour aux USA dans les années 1930 (crise de 1929).