CHAPITRE 1 : LES BASES DU MARKETING

I- L’émergence du marketing
Première période : Fin du XIXème siècle- seconde guerre mondiale, la principale préoccupation est de produire le plus possible parce qu’il y a une demande supérieure à l’offre, on vend des produits de première nécessité. Il y a très peu de concurrents, pas de mondialisation. La priorité est la maîtrise de la technologie. Nous sommes dans une économie de production.
Deuxième période : Fin de la seconde guerre mondiale et les 30 Glorieuses, le plan Marshall. Il y a eu une augmentation du pouvoir d’achat, une augmentation de la demande donc les entreprises s’organisent pour vendre plus efficacement et plus rapidement. On passe à une économie de distribution. Il y a le lancement des hyper-marchés, des grandes surfaces, et la mise en place de la publicité. Puis l’apparition des sociétés d’études de marché, le marketing est donc mis en place.
Troisième période : Les deux crises des années 70 et 80. Avec le choc pétrolier et le prix du baril qui explose, ces deux crises vont modifier le comportement des ménages, elles vont entrainer une baisse de la consommation des produits courants , sur ces produits il y a une forte concurrence qui apparait et on voit également apparaitre des nouveaux domaines de consommation comme le loisir, l’apparition de la segmentation, les attentes sont de plus en plus diversifiées.
Quatrième période : Des années 90 à la « net-économie ». la segmentation encore plus développé un marketing différencié, il y a la mise en place de la customisation du produit c’est-à-dire qu’on veut le vendre à un prix unique. Et avec le net, le consommateur est de plus en plus informé et donc exigeant (comparateurs de prix).
Conclusion : Nous sommes passés d’une société de production à une société de consommation, les marchés sont de plus en plus difficiles à comprendre car avant de vendre un produit il faut s’assurer qu’il puisse avoir une clientèle donc la base devient l’étude de marchés. La