CHAPITRE 1 =
REPRESENTATION DU MARKETING

I / définitions et historique A / définitions

Définition de Denis LINDON (fr) : le marketing c’est l’ensemble des moyens dont dispose une organisation pour influencer dans un sens favorable à la réalisation de ses propres objectifs les habitudes et comportements des public auquel elle s’intéresse.
(L’entreprise utilise cette définition, mais ici il utilise le terme d’organisation car le champ d’application est très étendu, on y trouve les parti ou homme politique, les associations, l’état, … Donc le mot organisation signifie que sa dépasse le juste mot d’économie. Les objectifs sont différents mais le mode d’influence est le même. Comportement différent attitude.)

Ils disent : la mercatique, c’est l’ensemble des actions destiné à détecter les besoins et à adapter en conséquence est de façon continu la production et la commercialisation.
Le marketing est l’ensemble des moyens utilisé par une entreprise en vue de créer développer et conserver ses clients ou son marché, et de le faire avec profit.

B / historique

Trois phases permettent de mettre en évidence l’apparition du marketing :
- avant 1930 : Tous les clients

ENTREPRISE ENTREPRISE ENTREPRISE

Capitaux main d’œuvre biens
Tout est centré sur l’entreprise avant 1930. (L’entreprise est au centre de l’éco), et a pour fonction principal de produire, (les biens de première nécessité). A cette époque le chef d’entreprise chercher : * A améliorer les techniques de production * A améliorer l’organisation du travail * A faire du profit * A financer leur projet
La signification du terme commercial est alors très limitée, puisque le commercial est considéré comme quelqu’un qui a des qualités naturelles de vente et qui ne nécessite aucune formation. La vente était