Le Marketing
Le marketing est souvent perçu en termes d’actions et réduit à un ensemble d’outils facilitant la vente des produits de l’entreprise. Alors que le marketing est avant tout un système de pensée reposant sur un état d’esprit et une démarche stratégique. Il est donc vain d ‘entreprendre toute action mercatique sans en maîtriser, au préalable, les fondements théoriques.
I- La naissance du concept:
Pour mieux cerner la notion de marketing, il est possible de se référer au cas de l’Europe à partir de la fin de la deuxième guerre mondiale: l’évolution économique de l’Europe peut être schématisée grossièrement en trois phases: 1ère phase :phase de la production: c’est immédiatement après la guerre: l’Europe est caractérisé par une économie de production. Le problème pour l’entreprise est de produire toujours plus afin d’arriver à satisfaire en quantité la demande globale. Les propriétés s’énoncent en termes de productivité technique. La fonction commerciale se résume en un simple rôle de distribution, de répartition de ce qui est produit. 2ème phase: l’économie de commercialisation: Le potentiel de production permet de satisfaire la demande globale et alors apparaissent des considérations d’ordre qualitatif. L’offre se diversifie pour prendre en considération les diverses composantes de la demande.
Une certaine concurrence se manifeste sur le marché. La fonction commerciale reste encore accessoire par rapport à la production. Elle se limite dans son contenu à la vente, à la distribution des produits et à la publicité.
3ème phase: l’économie de consommation: C’est l’apparition de la «société de consommation », les marchés se développent de façon considérable. La concurrence devient très vive et oblige les entreprises à être compétitives. L’entreprise prend conscience qu’il ne suffit plus de fabriquer des produits de qualité pour vendre, encore faut-il que les biens proposés soient adaptés aux besoins des consommateurs.