Chapitre 4 : L’analyse interne et externe

4.1. L’analyse stratégique FFOM
4.1.1. L’analyse interne
Les activités de base
La logistique d’approvisionnement : Une entreprise qui gère mieux ses activités d’approvisionnement, par exemple au moyen d’approches juste-à-temps, peut jouir d’une force importante.
La fabrication : Certaines firmes, en réalisant leurs activités de production là où les coûts de fabrication sont moindres en raison de ressources peu coûteuse peuvent ainsi jouir d’avantages qui constituent une force concurrentielle.
La logistique de la commercialisation : La prise de commandes, la préparation et l’expédition de même que la gestion de l’inventaire constituent des activités très complexes. Elles peuvent donc devenir une force ou une faiblesse pour les compagnies qui ne les maîtrisent pas.
Les services périphériques : Ils visent essentiellement à assurer l’installation, la réparation et le soutien technique. De nos jours, la satisfaction des clients constitue une condition importante de la croissance et même de la survie des entreprises.
Les activités de soutien
L’infrastructure de l’entreprise : Elle regroupe les services nécessaires au fonctionnement de l’organisation, comme l’administration, la gestion des finances, la planification stratégique, le contrôle de la qualité, etc. De façon générale, il est clair qu’une organisation mieux ficelée ou qu’une structure de financement particulièrement innovatrice peut procurer des avantages concurrentiels indéniables à l’organisation et constituer des forces, comme l’inverse peut engendrer des faiblesses importantes.
La gestion des ressources humaines : Dans le contexte de pénurie de main-d’œuvre qualifiée que connaissent le Québec et plusieurs régions du monde, la capacité d’une organisation à attirer et à retenir les talents est de plus en plus une compétence clé pouvant se traduire en force considérable pour qui s’y prend bien.
La recherche et le développement : La capacité à innover