Partie I. CONCEPT DE BASE
Chapitre I. Rappels sur quelques définitions
I.I.I. Le marketing
Ça sert à connaitre les attentes des clients, objectifs c’est de les satisfaire.
L’ensemble d’outils et des techniques permettant d’identifier les besoins et attentes en vue de satisfaire les clients en prenant compte de la rentabilité.
C’est nécessaire car il y a beaucoup de concurrence.
Le marché : Ensemble des vendeurs et des acheteurs (offres et demandes) concernés par l’échange d’un produit ou d’un service donné.
Etude de marché : techniques qui permet de répondre à un problématique marketing donné (outils et techniques qualitativement et quantitativement pour faire une analyse)
La part de marché : Le pourcentage de la part de vente d’une société donnée par rapport au marché total.
La naissance du marketing
Année 60 : O > D, importance du marché, augmentation de la production aux évolutions technologiques et industrielles, orientation de la stratégie vers la satisfaction client, objectif : le profit
Année 80 : O > D, évolution du marketing, révolution industrielle, technique et social, objectif plus large-notion d’organisation et de profit pécuniaire et non pécuniaire
Depuis les années 90 à nos jours : O > D, mondialisation=> globalisation des marchés, internationalisation des marques,…, faire mieux que la concurrence, marché de plus en plus personnalisé.
Niche : partie du marché très personnalisé et spécifique que les concurrents ont délaissés mais une partie de marché qui rapporte beaucoup de profit.
Méta marché : un très grand marché où il y a plusieurs petits marchés là-dedans. ( ex : ventes de voitures : pièces, assurance…)
Rôle et utilité du marketing
Le rôle vital pour la survie et surtout le développement économique de l’entreprise.
Permet de:
Créer des différences
Connaître les marchés et les consommateurs
Anticiper à temps les besoins des consommateurs
Devancer la concurrence
Aider à l’atteinte les objectifs de l’entreprise
Chapitre