marketing

Disponible uniquement sur Etudier
  • Pages : 17 (4019 mots )
  • Téléchargement(s) : 0
  • Publié le : 24 avril 2014
Lire le document complet
Aperçu du document
5eme année Marketing
Mme WYDADI
2013-2014

Plan du cours
I- Introduction:

• E-marketing
• Leviers du e-marketing

II-Acquisition des clients ou des visiteurs sur le web (générer du trafic):
• Le Search Marketing :
– Référencement naturel
– Référencement commercial
• Emailing
• Display
• Affiliation

• Liens sponsorisés (Google, Yahoo!, Bing, Facebook, …)
III- Fidélisation desinternautes:
• Marketing participatif et collaboratif (Médias sociaux)
• Newsletters

V- Mesurer les performances de ses actions :
• Outis de suivi du trafic (Webanalytics)

E-Marketing
• Marketing:
Ensemble des techniques permettant de faire correspondre
l'offre produit d'une entreprise avec les attentes des
consommateurs pour optimiser leur vente.
• Emarketing:
Disciplinesous-jacente qui tend à favoriser la commercialisation
de produits ou services grâce à l’utilisation des nouvelles
technologies.
• e-marketing (marketing électronique) correspond à l’ensemble
des méthodes et des pratiques marketing sur Internet

consiste à améliorer la visibilité et le trafic d’un site
Web en utilisant Internet comme canal de
prospection et à développer une relation durable defidélisation avec les internautes utilisateurs ou
clients d’un site web et éventuellement des médias
sociaux mise en place par le site internet.

E-Marketing
L’e-marketing regroupe l’ensemble des techniques
marketing appliquées à la promotion de produits, services
ou supports d’information via internet, et plus largement à
l’ensemble des média électroniques (téléphones portables,
PDA,consoles de jeux… par le biais de SMS, navigateurs,
jeux vidéo, etc).

Le e-marketing a d'abord été la simple application marketing
sur internet avant de devenir une activité à part entière.

Internet : un monde d’opportunités Marketing
Quelques Chiffres :
• 92% des internautes français surfent tous les jours sur
internet.
• 83% recherchent des informations sur des biens et
services.
•Plus de 31 millions de cyberacheteurs en France en
2012
• Plus d’un milliard d’utilisateur de Facebook
• Les PME présentent sur Internet ont une croissance 6
fois supérieures à celles absentes.

Quelques Chiffres :

ET AU MAROC?

• 16 millions d’internautes marocains

• le pays arabe avec le plus de pages Web référencées par Google dans
son domaine (.ma ) avec 42 400 000 occurrences,devançant même
l'Égypte : (.eg) deux fois plus peuplée avec 7 440 000

AU MAROC
Ecommerce :
• Nombre de transactions de paiement en ligne a dépassé la barre
de 1,25 million de transactions (soit une croissance de plus de
75% par rapport à 2011 )
• C .A estimé à plus de 743 millions de DH en 2012 (513 millions de
DH en 2011 - une croissance d’environ 45%).
Source : Maroc TélécommerceFacebook:
• Le nombre d’utilisateurs de Facebook au Maroc a atteint 4,1 millions en
janvier 2014, classant le Royaume au 39e rang sur les 213 pays du monde.
• Les utilisateurs du réseau social au Maroc sont majoritairement jeunes,
– 63% sont âgés de moins de 24 ans,
– 25% ont entre 25 et 34 ans
– 12% sont âgés de plus de 35%.
Source : mag.ma

AU MAROC

• une enquête en ligne auprès de1021 répondants sur l’utilisation
d’Internet et des réseaux sociaux au Maroc.

• Les participants sont principalement des étudiants (42%), des cadres
(21%) et des employés (13%), répartis sur 38 villes, dont 41% de
Casablanca, 13% de Rabat, et 7% de Marrakech.
Source : La nouvelle tribune

Les leviers du E-Marketing

Source:

Comment faire connaitre
un site web? II-Acquisition des clients ou des
visiteurs sur le web

Comment générer du trafic?

Quelques Chiffres:
• 86% des utilisateurs cliquent sur les cinq
premiers résultats des moteurs de recherche.
• 90 % des internautes ne vont pas au delà de la
1ere page de recherche

REFERENCEMENT

II-Acquisition des clients ou des visiteurs sur
le web (générer du trafic):
• Le Search Marketing :

...
tracking img