I n t r o d u c t i o n

Le Marketing-Mix, autrement appelé 4P est un élément central de la stratégie Marketing, il intègre l’ensemble des variables dont l’entreprise dispose pour influencer le marché ciblé, toute variable susceptible d’avoir un impact sur le comportement de l’acheteur fait partie du Marketing-Mix. De nombreuses variables ont été listé, Mc Carthy a proposé de les grouper en 4 catégories appelé 4P.

-Schéma n° 1- [1]

Source: KOTLER & DUBOIS « Marketing – Management »

14.1. PRODUIT (PRODUCT)

14.1.1. DEFINITION ET CARACTERISTIQUES DE PRODUITS

14.1.1.1. Définition

Le produit est toute chose pouvant être offert sur un marché de façon à satisfaire un besoin. Cela dit le produit n’est pas seulement toute chose concrète, il peut aussi s’agir d’un service, de personnes (leaders politiques, stars…) les endroits (côte d’azur, brésil…) les organisations (la ligue contre le cancer…) ou les idées (le planning familial, les logos, les slogans…).

14.1.1.2. Caractéristiques du produit

|Les caractéristiques fonctionnelles du | Les caractéristiques d’image |
|produit | |
|Caractéristiques physiques du produit | |
|et des services qui lui sont rattachés. |Le produit est le « Premier Média »de |
| |l’entreprise, il véhicule l’information par |
| |son design, sa marque, ses qualités etc.… |

14.1.2. CLASSIFICATIONS DE PRODUIT

14.1.2.1. Les biens durables, périssables et les services

Suivant leur durée de vie et leur tangibilité, on distingue :

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