Chapitre 1 : Généralités sur le produit

Quels sont les différents types de produits proposés à la vente ?

Des produits de biens durables, (voiture, salon, téléviseur…)
Des produits d’équipement semi-durable
Des produits alimentaires
Des produits non-alimentaires

Produits durables
Produits semi-durables
Produits alimentaires
Produits semi-alimentaires
Meubles
Ordinateurs
Automobiles
Vêtements
Téléphone portables
Cafetière
Biscuits
Jus
Viande
Shampoing
Lessive

La pyramide de MASLOW :

Des besoins d’accomplissement ou de réalisation (lancer des défis, capacité de dominer leur peur par exemple…)
Des besoins d’estime (besoin d’être aimé)
Des besoins d’appartenance ou d’affection
Des besoins de sécurité (avoir un emploi, une maison, …)
Des besoins physiologiques (boire, manger, se vêtir, …)

Il existe aussi la théorie du concept de soi :

Les individus se font d’eux même une certaine idée, une certaine représentation physique et psychologique, que l’on résume sous le terme de concept de soi ou estime de soi.
C’est la façon dont l’individu perçoit ses caractéristiques et ses compétences par rapport aux autres.
Ce concept de soi est composé de quatre éléments :

1-C’est le moi réel (comment l’individu se voit)
2-L’image de soi (c’est ce que l’individu croit être c’est-à-dire comment il se voit par rapport aux autres)
3-Le moi idéal (ce à quoi l’individu aimerait ressembler)
4-Le reflet de soi (c’est-à-dire ce que l’individu croit être aux yeux des autres, ou comment est-ce que les autres les perçoivent)

Les individus ressentent un écart plus ou moins prononcé entre le moi réel et le moi idéal et cherchent constamment à le combler.
C’est ce décalage qui justifie l’achat d’utilisation des produits d’hygiène et de beauté par exemple.

La théorie de l’éveil des besoins :
Cette théorie nous dit que l’organisme et en particulier le cerveau humain a besoin d’être constamment stimulé, et de connaître ces expériences