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1233 mots 5 pages
Communication de crise : cas KIDOU Cas à traiter individuellement

Le contexte Kidou est une marque appartenant à un grand groupe français du secteur agro-­‐alimentaire, Denréa 1 . Sous cette marque, le groupe commercialise du fromage à pâte molle, destinés principalement aux enfants. La marque est leader sur ce segment de clientèle, avec 32% de PdM. Les ventes sont en progression constante ; cet essor est dû notamment à une image de marque forte, assurée par les campagnes de publicité qui mettent en scène un personnage dessiné et animé devenu le compagnon des enfants (un petit lapin malicieux). La communication mise au point par la marque poursuit un double objectif :

-­‐ elle vise les consommateurs finaux en présentant Kidou comme le plus amusant et le plus espiègle des fromages ;

-­‐ elle s’adresse également aux parents en soulignant avant tout les qualités nutritives du produit (une part de Kidou équivaut à un grand verre de lait) En cela, la communication est très proche des mécanismes de la stratégie publicitaire de Kinder : une promesse à la fois ludique (pour les enfants)

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