Cours de marketing (1) ACQUERIR LA DEMARCHE MARKETING  Qu’est-ce que la mercatique (marketing) :

Dans l’apparition du concept de marketing, il a fallut distinguer trois périodes : - l’économie de production (fin du XIXème jusqu’à 1945). Période caractérisée par la prépondérance de l’offre c'est-à-dire que l’offre est inférieure à la demande. Cette prépondérance traduit un aspect qualitatif dans la mesure où, à cette période, les clients sont en attente de produits. Les offreurs sont rois sur le marché, la force est en faveur de l’offre par rapport à la demande. A cette époque, la production est standardisée, c’est la clientèle qui doit s’adapter à l’offre par conséquent le faible choix de gamme amène à aucune suppression des produits sur le marché. C’est la période de mise en place du tissu industriel (faible concurrence entre les entreprises). Arrive alors le besoin de rationaliser et d’automatiser la production pour satisfaire la demande du consommateur (services de production, ingénieurs…). L’entreprise est centralisée, hiérarchisée (au sommet de la pyramide, le patron décide). Le consommateur a un rôle passif il n’est que simple acheteur. Il n’y a alors aucune fonction commerciale car les produits mis sur le marché sont de toute façon consommés par les clients. L’entreprise produit et vend. - L’économie de marché (1945-1970’s). Période caractérisée par la prépondérance de la demande c'est-à-dire que l’offre est sensiblement égale à la demande, et qu’ensuite l’offre sera supérieure à la demande. Les consommateurs vont pouvoir choisir. Le tissu industriel est dense, la concurrence est accrue. Ainsi le consommateur est sollicité par un nombre important d’entreprises et de marques. L’organisation de la commercialisation met en place de nouvelles formes de distribution des produits (ex : 1963 création de l’enseigne carrefour). Les commerciaux deviennent importants dans l’entreprise, ils remplacent les ingénieurs. Les entreprises sont toujours centralisées et