marketing

679 mots 3 pages

Marketing directe
I. Marketing directe & communication commerciale

A. La place de la mercatique directe dans la communication commerciale
Schéma 1
- 1er vecteur de communication
- un marché de 9,2 md € en 2009
B. Définition et caractéristiques de la MD

Définition : Démarche interactive utilisant un ou plusieurs médias pour obtenir une réponse mesurable.
Caractéristiques :
Interactif : réponse du client
Mesurable : nombre de commande à obtenir
Ciblé : base de données
C. Les objectifs
Schéma 2
Objectif transactionnel : vise une réponse comportementale
Objectif relationnel : établir des relations personnalisées et suivies avec le client
D. Atouts et faiblesses
Schéma 3
A : Privilégie les individus / convient au B to B, ciblé, adressé a une e.
II. Les outils du marketing directe
A. Classification des outils

1. Supports traditionnels

Mailing adressé ou publipostage
Bus mailing
Imprimé sans adresse
Encart colis
Fax mailing
Marketing téléphonique

2. Les supports numériques

L’e-mailing
Le marketing mobile

3. Les grands médias
TV, radio, presse
B. Poids et évolution des outils de MD
Schéma 4
III. Lancer une campagne de MD
A. Organisation de la campagne
Schéma 5

B. Les fichiers

Importance déterminante de la qualité du fichier.
C’est une liste nominative d’individus assortie de donnés complémentaires.
1. Les sources

Les sources internes
Fichiers clients et fichiers de prospects
Les sources externes
Liste en libre accès ou fichier de compilation (annuaire téléphonique)
Fichiers en location et achat de fichier
Fichiers d’acheteurs par MDD / déjà acheté en MDD (susceptible de le refaire)
Fichiers spécialisés par cible (retraitement des fichiers des cibles)
Echange de fichiers / Les médias

2. L’entretien des fichiers

Mise à jour régulière
Chasser les doublons

3. Le traitement des fichiers

Etape 1 : Identifier et recueillir l’information
Eléments descriptif permanent

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Master: Marketing et communication Commerciale Etude de marché : Cas ONCF - Etude documentaire - Réalisé par : EL ABID Imane MOUJAHID Mohammed Supervisé par : Mme. MOURAD Siham Plan : Partie I : Analyse des forces et faiblesse de l’ONCF A- Analyse SWOT. B- Etude de la perception de l’ONCF par les entreprises….

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588 mots | 3 pages

Chiffre d’affaires stable pour Vulcania en 2014 21 NOVEMBRE 2014dans COMMUNIQUÉS DE PRESSE, LES TEMPS FORTS Chiffre d’affaires stable pour Vulcania en 2014 dans un contexte économique et touristique défavorable Le parc Vulcania, qui vient de terminer sa saison 2014, devrait stabiliser son chiffre d’affaires autour de 9,2 M€ HT, niveau identique à celui de 2013 avec une fréquentation de 322 500 visiteurs, en baisse de 3,5% par rapport à 2013. « Notre baisse provient essentiellement du public scolaire : en cette année de mise en place des nouveaux rythmes, qui entrainent le raccourcissement du temps scolaire quotidien, les enseignants ont moins programmé de sorties longues, ce qui handicape un parc comme le nôtre où la durée de visite est proche de la journée » commente Catherine Damesin, Directrice de Vulcania.….

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1604 mots | 7 pages

Introduction Sur l’eau, en l’air ou encore sur une moto ou un skate, les sports extrêmes sont désormais en vogue. A la recherche du challenge, liberté, aventure, et gout du risque, les jeunes marocains s’intéressent de plus en plus a la pratique de ce genre de sports. C’est dans cette optique que nous avons eu l’idée de créer un club privé de sports extrêmes de glisse. Un espace qui regroupera les professionnels et amateurs de ce type de sports dans un cadre convivial. Free wheels a pour but de motiver et d’initier les jeunes a la pratique des sports extrêmes de glisse en leur offrant une expérience unique qui contribuera a leur évolution sportive et personnelle.….

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1538 mots | 7 pages

Le délice de l’Artiste Présentation du concept : 3 Les cibles : 4 Les canaux de distribution : 5 Les supports de communication : 6 Les actions commerciales : 7 L’affiche : 8 Nous avons décidé d’appeler notre produit haut de gamme « Le délice de l’Artiste » afin de symboliser notre concept. En effet, l’objectif de cette palette est de révéler la créativité de chacun et d’initier les papilles des plus jeunes et des plus grands !….

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1091 mots | 5 pages

SEXE : o Femme o homme AGE : o Moins de 20 ans o Entre 21 et 35ans o Entre 36ans et 45ans o Plus de 45ans Profession o Agriculteurs exploitants o Artisans, commerçants et chefs d’entreprise o Cadres et professions intellectuelles supérieures o Professions Intermédiaires o Employés….

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2319 mots | 10 pages

DOSSIER HERMES Introduction Aujourd’hui, nous vous emmenons découvrir une grande maison du luxe, mondialement connu et à l’histoire riche et plus que centenaire, nous parlons bien sûr de la Maison Hermès Marque mondialement connue, véritable icône du luxe à la française, Hermès est surtout connue pour sa maroquinerie. Pourtant la marque s’est diversifiée rapidement dans l’horlogerie et elle est présente aujourd’hui dans le prêt-à-porter, les arts de la table ou la parfumerie. I / ANALYSE DE L’ENTREPRISE HISTORIQUE SIMPLIFIEE….

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494 mots | 2 pages

FEUILLE DE RÉVISION : MARKETING I. Les différents types de clients : Consommateur : celui qui va utiliser l’objet. Acheteur : Comme parents qui achète à l’enfant. Prescripteurs formels : Ex : normes à respecter = ordre Prescripteurs informels :….

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1364 mots | 6 pages

Configurateur Audi A3 Prix total 35 320 EUR Mensualité (Financement Abrégio Style) à partir de 857,07 EUR /mois Puissance Fiscale: 6 CV N° produit Description Prix A3 Moteur 8V1BBC\1 \CJ1 \N7U \PNU \PX4 \WCF \4ZB \7X2 Ambition Luxe 1.4 TFSI 6 vitesses Puissance: 90(122) kW(ch) Consommation mixte: 5,2 l Emissions de CO2 (mixte): 120 g/km (EU5) Cycle urbain: 6,5 l Cycle extra urbain: 4,4 l 31 820 EUR Extérieur Y7Y7….

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Test
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Le marketing direct adressé C’est le marketing direct, le plus performant, basé sur des fichiers personnalisés. Il tend à se développer de plus en plus avec le marketing relationnel, basé sur les CRM. On peut en distinguer trois formes : • Le marketing direct vendeur : visant à provoquer un achat immédiat, il est issu de la VPC. • Le marketing direct de qualification : il permet d’identifier des prospects qui seront ensuite traités par d’autres moyens commerciaux du monde. • Le marketing direct de fidélisation : l’objectif est de créer puis d’entretenir des relations suivies avec des prospects et des clients, au travers d’une communication très personnalisée.….

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Le marché de l’art contemporain Dans un article de Vanity Fair de décembre 2013 Alexis Jakubowicz nous explique le monde de l’art contemporain avec ses dandys, indics, millardaires... On y voit l’enjeux économique ainsi que le réel marché financier qu’il représentent, avec pour ultime arme les foires d’art tel que la FIAC qui rapportent des millions en peu de temps. Mais en quoi l’art contemporain est un marché porteur et innovateur ?….

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10072 mots | 41 pages

Le secteur bancaire est l’un des secteurs les plus évolutifs au Maroc, c’est un secteur qui bouge perpétuellement avec les grandes mutations que connaît l’environnement économique et financier Marocain et étranger. La privatisation d’un nombre important de banques avec la montée de la mondialisation a contraint ces dernières de s’armer de plus en plus afin de répondre efficacement à la concurrence acharnée causée par cette privatisation. C’est dans ce souci de concurrence que chaque banque essaie de déployer les stratégies adéquates afin d’acquérir un avantage concurrentiel qui pourrait la démarquer par rapport à ses adversaires. D’où la nécessité d’une bonne vision marketing par les banques marocaines, cette vision qui pourrait être traduite sur le plan opérationnel par la combinaison des différentes stratégies afférentes qui répondent le plus adéquatement possible aux attentes multiples de la demande. Dans la présente partie nous aurons l’occasion de décrire les différents aspects du marketing bancaire et le rôle de ce dernier dans l’incarnation de la compétitivité pour les banques.….

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1328 mots | 6 pages

Le stade du football club FC Barcelone Page Content Le stade du FC Barcelone est le 3ème stade de football le plus grand au monde, après les stades de Sao Paulo au Brésil et de Mexico. Le stade du Camp Nou a une capacité de 110,000 spectateurs et le stade est très souvent plein - Telle est la passion du peuple catalan pour le football. Cette page donne l'essentiel de l'information sur le stade de football de Barcelone, elle inclu des détails sur la visite du stade et du musée et d'autres informations sur les réservations de places pour assister à un match.….

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1525 mots | 7 pages

L’évolution du marché du Fitness impose à notre club de s’adapter au plus vite : les clients ont par exemple de nouvelles exigences, de nouveaux profils (tous les sexes, tous les âges, toutes les catégories socioprofessionnelles…) et de nouveaux « objectifs » (performance, sport, bien-être, plaisir, rencontre…). Il faut donc inclure davantage de services à la personne. En effet, au-delà des machines et infrastructures utilisées, il faut également offrir de nouvelles gammes de services concernant notamment le bien-être en général (intérieur et extérieur) : spa, massage, diététique, suivi à domicile, suivi médical avec des kinésithérapeutes, des ostéopathes, etc.….

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17460 mots | 70 pages

badrIntroduction générale : Les libéralisations et la mondialisation des économies, les évolutions des techniques et des technologies, la diversification et la montée des risques sous différentes formes ...sont autant de facteurs qui ont accélérés le processus de réforme qu'a connu le système financier marocain au cours de ces dernières années. A l'heure de la globalisation financière et d'universalisation des marchés, notre pays a été amené à modifier substantiellement leur structure financière, visant une plus grande intégration dans l'économie mondiale. C'est pour cette raison que le Maroc a engagé d'importantes réformes structurelles visant à instaurer les bases d'une croissance économique forte et durable pour réconforter son projet de société démocratique et solidaire. Ces réformes ont pour but principal le renforcement de la stabilité macroéconomique, l'amélioration continue de l'environnement des affaires et l'ouverture commerciale.….

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INTRODUCTION Les médias sociaux, nouvelles stratégie marketing pour accroître la proximité entre les internautes et l’industrie de luxe ? Médias sociaux : Rése Au fil des années, Internet a été à l'origine de nombreux changements dans nos modes de consommation et communication.….

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