Marketing
POURQUOI LE MARKETING ?
« Le seul vrai patron, c est le client. Il peut jeter tout le monde à la rue, depuis le P-DG jusqu au manutentionnaire : Il lui suffit pour cela d aller dépenser son argent ailleurs » Sam Walton, fondateur de Wal-Mart, la plus grande entreprise de Distribution au monde
Rappel Définition du MARKETING
Démarche qui consiste à découvrir et à analyser les besoins latents ou exprimés d une population afin de concevoir et de mettre en totalité ou d une partie de la uvre une population politique adaptée répondant aux attentes de la considérée.
Rappel Définition du MARKETING
Démarche de l entreprise visant à créer de la valeur pour ses clients, et à nouer avec eux des relations durables afin de bénéficier en retour de la valeur qu ils peuvent lui apporter.
LA DEMARCHE MARKETING
Comprendre le marché ainsi que les besoins et les désires des clients
Concevoir une stratégie Marketing orientée vers le client
Élaborer un programme Marketing permettant d offrir une valeur supérieure
Bâtir des relations rentables et assurer la satisfaction des clients Capter la valeur créée par les clients pour générer des bénéfices et développer le capital client
MARKETING OPERATIONNEL
Les Pré requis au Marketing Opérationnel 1- Recueillir les information nécessaires à travers les études et la recherche, 2 - Arrêter les décisions stratégiques concernant le portefeuille de produit et son positionnement.
MARKETING OPERATIONNEL
En quoi consiste le Marketing Opérationnel ? SELECTIONNER LES MOYENS LES MIEUX ADAPTES POUR ATTEINDRE LES OBJECTIFS Ces moyens sont les composants du Marketing Mix
MARKETING OPERATIONNEL
Classification des Produits : Le produit comporte les aspects suivants : 1. techniques : sa qualité matière, la résistance, etc. intrinsèque, la
2. psychologiques : l intérêt spécifique pour une personne, la possibilité de se réaliser 3. sociaux : l image qu il véhicule auprès des autres.