marketing

5648 mots 23 pages
MARKETING

COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR

Mail Enseignant : pierre.ghewy@univ-littoral.fr

Bibliographie recommandé : approche généraliste :
- P.Ghewy «Le marketing -fiches et QCM»chez Sup’Foucher
- Kotler et Dubois «Marketing et Management» chez Pearson Education
- Dubois et Jolibert «Le marketing -Fondements et Pratiques»
- Vernette « L’essentiel»

Modalité d’évaluation:

Contrôle continu : + Examen Final
- Faire l’analyse de la situation d’une entreprise de votre choix sur le marché de votre choix

Cette analyse vous amène à:
- Faire le diagnostique de la situation concurrentielle de l’entreprise sur son marché
- Proposer des objectifs de stratégie
- Présenter et justifier la politique marketing suivie

Travail rendu en format Word
Travail à faire par groupe de 4 personnes maximum

Le marketing général comprend tous les marketing : (variable de la communication du marketing)
- Le marketing international - L’e-marketing
- Le marketing viral (bouche à oreille) - Le street marketing
- Le marketing éditorial etc.etc ....

Marketing 4 P (4 variables, 4 éléments pour l’action du marketing) :
Produit, Prix, Distribution, Communication selon Mc Carthy
(Product, Price, Placement and Promotion)
Borden donne 12 variables, Mc Carthy 4 variables (marketing Mix)

L’attitude du consommateur: c’est la prédisposition favorable ou défavorable (psychologie)

Cette attitude se décompose en 3 composants:

- cognitive : donner de l’information, nourrir les connaissances du consommateur.
Attention le cerveau ne peut pas enregistrer toutes les informations, uniquement entre 5 et 9 informations cognitives

- affective : on touche les sentiments, l’affective de l’individu (souvenirs, plaisir, confort etc..) Développer des sentiments affectifs pour faire aimer un produit

Le cognitive + l’affective = image de marque

- conative : ce que

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