Lorsque l'on vous dit "what else", vous pensez immédiatement à Nespresso, n'est ce pas ?

Cette entreprise se différencie des autres grâce à ce marketing si bien maitrisé.
Deux stratégies sont mises en avant, la stratégie marketing ainsi que le marketing opérationnel.

Le but d'une stratégie marketing est de choisir des marchés cibles et établir une relation durable avec eux.
Nespresso cible les consommateurs, et déploie ses efforts pour connaitre leurs besoins, leurs désirs ainsi que leurs demandes.
L'entreprise divise donc le marché en sous-ensemble homogène, et sélectionne ensuite les segments qui l'intéressent. Nespresso segmente leur clientèle, en fonction du secteur géographique, du secteur socio-démographique, et du secteur socio-économique.

Premierement, le facteur géographique vise les lieux d'achat, qu'ils soient fait en magasin, sur internet, par téléphone ou par d'autres méthodes. Deuxiemement le facteur socio-démographique, sépare la clientèle en fonction de l'age, le sexe ; et enfin le facteur socio-économique se fait selon le revenu.
Le premier facteur visé de l'entreprise Nespresso est le monde professionnel (bars, hôtels, bureaux…). Mais celui çi en vise d'autres, tels le secteur domestique/particulier et les personnes actives entre 25ans et 55ans.

Nespresso se positionne dans un milieu luxueux. Il se considere comme unique expert de son marché, il est le leader. Ses prix sont très élevé, et la qualité est luxueuse. Malgré les periodes de crises, Nespresso garde ses clients car ils se sont adapté a une stratégie de fidélisation.
L'entreprise a un objectif, celui de devenir l'icone du café parfait à l'échelle mondiale. Les produits de Nespresso sont des objets vu comme des bijoux, comme des objets rares. En effet, on ne consomme pas les espresso, on les déguste.

Le marketing opérationnel se forme avec les 4P: product, price, place, promotion. On peut aussi parler de marketing mix.