Exposé Marketing

Le comportement du consommateur est un champ très étudié en marketing. En effet, déterminer les variables qui influencent un consommateur permet au marketing de favoriser l'adaptation de l'offre à la demande, d’adapter leurs stratégies marketing.
Les comportements d’achat sont liés aux consommateurs, à leurs besoins et à leurs attentes.
Ainsi il définit la Manière d’être, d’agir et de réagir d’un consommateur, directement accessible à l’observation extérieure.
Il montre les caractéristiques de l’action et de réaction d’un consommateur face à une situation particulière, en fonction d’un environnement physique et psychologique particulier, le comportement peut être influencé par de nombreux facteurs (type de produit, attitude et degré d’implication du consommateur, situation d’achat, groupes d’influence, effet de mode…), le plus souvent variables d’un individu à l’autre.

I) Facteurs explicatifs du comportement du consommateur

Aujourd’hui, le consommateur est de plus en plus informé, à de plus en plus d’exigences, et se trouve là où on ne les attend pas (les femmes au bricolage, les hommes en cosmétique…).
Il y a une prise de conscience au niveau de l’écologie, et chaque individu est entouré d’un environnement d’influence. C’est cet environnement qui influe sur le comportement d’achat.

LES FACTEURS PSYCHOLOGIQUES :

LA PERSONNALITE ET CONCEPT DE SOI

-La personnalité est l’ensemble des traits et des caractéristiques propres à chaque individu.
Elle se manifeste sous certains traits comme la confiance, la sociabilité, l’autonomie, le charisme, l’ambition, l’ouverture aux autres, la timidité, la curiosité, l’adaptabilité, etc.
- le concept de soi est l’image que l’individu a – ou aimerait avoir – de lui et qu’il projette à son entourage.

Ces deux notions influencent l’individu dans ses choix et sa manière d’être au quotidien. Et donc également ses comportements et