Marketing
« Marketing » est l’ensemble des actions destinées à prévoir, influencer et satisfaire les besoins des consommateurs et à adapter en conséquence la production et la commercialisation des biens ou services.
Démarche marketing :
1. Marketing stratégique : SWOT

Etudier le marché : offre, demande
Analyser et poser un diagnostic : forces, faiblesses, contraintes, opportunités
Déterminer les opportunités du marché : objectifs, cibles visées, positionnement.
2. Marketing opérationnel
Mettre en place un marketing mix adapté : prix, produit, communication, distribution
Contrôle de l’efficacité des actions

Marketing stratégique permet de connaître le marché et le comportement des consommateurs par le biais d’informations collectés lors d’études de marché et analyse de son environnement.
Marché : Lieu où se rencontre l’offre et la demande de biens et de services. Le marché comporte plusieurs acteurs : acheteurs, producteurs, distributeurs, concourants.

Marché générique
Produit satisfaisant les mêmes besoins et les mêmes attentes
Sport
Marché principal
Produits semblables et directement concurrents
Crampons de football
Marché complémentaire
Produits nécessaire pour la consommation du produit du marché principal
Terrain de football, équipement, ballon
Marché substitut
Produit de nature différente mais satisfaisant le même besoins
Volleyball, handball, basketball

Intérêts de connaître le marché :
Elle permet de cibler les opportunités mais aussi les menaces et ainsi établir une stratégie marketing adaptée.
La demande est constituée par l’ensemble des clients capables et désireux de procéder à un échange leur permettant de satisfaire un besoin.
Demande actuelle
Chiffre d’affaire
Nombre d’acheteurs
Nombre de clients
Fréquence d’achat
Nombre de fois où le produit est acheté durant une période donnée
Panier moyen
Dépense moyenne par visite
Taux d’équipement
% de population utilisant ce bien
Budget annuel moyen
Somme annuel consacrée à ce bien
Profil type du