user icon

Marketing

785 mots 4 pages
Montre plus
Cours - XII Les communications

La communication

La communication consiste en l’ensemble des moyens de promotion que l’entreprise utilise auprès de ses clients actuels et potentiels afin de :

les informer

les influencer favorablement les convaincre

Le but final étant de les amener à acheter et à racheter

Le processus de communication

Les éléments fondamentaux du processus de communication

Les étapes d’élaboration d’une communication efficace

Délimiter l’auditoire cible

Déterminer les objectifs de communication

La conception du message

Le choix des canaux de communication

Le budget de communication

Choix du mix communication

La mesure des résultats de la communication = Contrôle

Première étape : Délimiter l’auditoire cible

Profil sociodémographique
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Profil psycho graphique
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………

Profil psychologique
…………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Profil comportemental
…………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Deuxième étape : Déterminer les objectifs de communication

1. MODÈLES DE HIÉRARCHIE DES RÉPONSES

Objectifs généraux

Modèle des attitudes

Modèle d’adoption

Modèle AIDA

Faire connaître

Dimension cognitive

Prise de conscience

Attention

Faire apprécier

Dimension affective

Intérêt
Évaluation

Intérêt
Désir

Faire faire

Dimension conative

Essai
Adoption

Action

Ce sont des modèles de hiérarchies des réponses. Une fois l’auditoire cible délimité, le communicateur fixe les objectifs de la communication. C’est au mercaticien de décider de la direction à prendre.

Modèle des attitudes

en relation

  • Marketing
    729 mots | 3 pages

    Yendry Rosario Gr.00001 2 décembre 2011 Claudel Massé Introduction Se travaille consiste a vous démontre un plan marketing du produit qui est la gomme a mâche Stride. En vous démontrant le marche du produit son placement, la segmentation, la concurrence et développement du marketing mix. L'objectif est de promouvoir la gomme stride a Trois-Rivières en vous recommande des solution économique pour accroitre les vente durant la période de noël dans cette régions. Se plan va pouvoir y amené une plus grande visibilité et amené une activité du consommateur au niveau du produit.….

    montre plus
  • Marketing
    555 mots | 3 pages

    LE CONTRAT TYPE POUR VRP EXCLUSIF ENTRE LES SOUSSIGNES : La société ................................., au capital de ................ Euros, ayant son siège social à ............................................................................................... et immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de .................... sous le numéro .................., représentée par ........................., son ................ D'UNE PART, Ci-après dénommée la Société, ET Monsieur ............................................................., né(e) le .................., de nationalité ......................, demeurant ................................................................................, D'AUTRE PART, Ci-après dénommé, Monsieur ................................................. IL A ETE CONVENU CE QUI SUIT : Article 1 – Engagement La Société .......................... confie à Monsieur......................, Voyageur Représentant Placier (VRP), leur représentation à dater du .../...….

    montre plus
  • Marketing
    2696 mots | 11 pages

    Un exemple illustratif du Knowledge Marketing est Mc Donald’s Allemagne qui a crée sur son internet un module (« Mein Burger ») permettant aux internautes de créer leurs propres recettes de burger et de leur donner un nom. Le burger apparaît ensuite dans la galerie des burgers et c’est au créateur d’inviter ses amis à voter pour sa recette, et faire en sorte qu’elle devienne populaire! Les burgers les plus populaires ont été soumis au vote des internautes et d’un jury de professionnels qui a reçu les finalistes dans les cuisines de McDonald’s pour présenter leurs créations.….

    montre plus
  • Livret de compétence
    278 mots | 2 pages

    [pic] 5 rue Marguerite Audoux – 18000 Bourges Tel : 02.48.50.18.34 / Fax : 02.48.67.01.93 http://lyc-vauvert-bourges.tice.ac-orleans-tours.fr ce.0180823x@ac-orleans-tours.fr 2nde BAC professionnel Services (Accueil, Assistance, Conseil) Certification intermédiaire B.E.P Métiers de la Relation Clients et Usagers (MRCU) 1. Fiche signalétique • Nom de l’entreprise:………………………………………………………………….. .….

    montre plus
  • testdoc
    450 mots | 2 pages

    ……………… Fax : ………… ……………… E-mail : ………………… …………………….. Forme juridique de la société : …………………………………………… ………………………………………………………………………………..….

    montre plus
  • Dossier bac pro commerce e2 rapport de stage
    1649 mots | 7 pages

    Prix et Stratégie ……………………………………… ……………………………………………………………………………… C- Politique de distribution …………………………………… …………………………………………………………………… D- Politique de communication …………………………………… ……………………………………………………………… TROISIEME PARTIE : Stratégie d’animation et de Promotion proposée ……………… …………………….. A- Les objectifs et la cible ………………………………………….

    montre plus
  • Marketing
    413 mots | 2 pages

    Intro : Nous nous sommes intéressaient aux Galerie Lafayette et à son histoire car c’est un groupe qui a su s’imposer au fil des années et qui a atteint un certain niveau de prestation. Novateur dans le prêt à porter et la parfumerie elle à sut se développer au sein d’une concurrence accrue et d’une demande toujours plus exigeante. Ayant une attirance particulière pour les articles de mode et tous ce qui rapproche de celle-ci nous avons donc décidaient de traité ce sujet. Nous verrons dans une premier temps l’histoire des Galeries, par la suite nous étudierons les problèmes rencontré par Lafayette et nous établirons donc les solutions à leurs problèmes, puis nous élaborerons une conclusion synthétisée établissant les quelques points importants de cette étude de cas.….

    montre plus
  • Marketing
    1163 mots | 5 pages

    Nous noterons chaque critère de la façon suivante : 1/5 – Faible 2/5 – Assez faible 3/5 – Moyen 4/5 – Assez fort 5/5 – Fort Prestataire de service, pour déjà démontrer qu'il est bien sur le marché Menace de nouveaux entrants : En ce qui concerne la prestation de service globale la menace de nouveaux entrants est très faible car il y a de fortes barrières à l’entrée en ce qui concerne la capacité de stock (=hectares de sols,…). De plus, la stratégie pour une offre globale et « sur mesure » demande une stratégie d’endettement risqué pour les petits acteurs. Ceci demande la confiance des banques et une croissance constante. L’expérience représente également une barrière ainsi que la logistique qui se base sur des moyens lourds.….

    montre plus
  • Marketing
    1023 mots | 5 pages

    INTRODUCTION: Les opportunités de croissances des entreprises sont établies à partir d’un diagnostic économique comme l’ »tude du marché, la veille concurrent Elle qui sont de deux natures d’une part la croissance externe lorsque l’entreprise développe sa propre production et son chiffre d’affaires en acquérant des usines ou des réseaux commerciaux existant et d’autres part la croissance interne en créant par elle meme des nouvelles usines ou de nouveaux reseaux commerciaux. DEFINITION: L’analyse financiére consiste à etudier une entreprise sur le plan fiancier en s’appuyant sur des documents comptables et sur des informations économistes et finaciéres relatives à l’entreprise ou à son marché une fois effectuée elle….

    montre plus
  • Dossier Produit Carrefour Market
    4124 mots | 17 pages

    Page 15 Pratique des prix La concurrence………………………………………………………………………………………………………………………….. Page 16 Organigramme ………………………………………………………………..……..……………………………………………..... Page 17 Organisation interne …………………………………………………………………………………………………………..…….Page 18 Organisation de l’entreprise ……………………………………………………..……………………………...……………… Page 19….

    montre plus
  • Marketing
    12149 mots | 49 pages

    Partie I- L’IMPOT SUR LES SOCIETES (IS) L’impôt sur les sociétés est un impôt direct institué au Maroc à partir de 1987. Chapitre I : Champ d’application : I- Personnes imposables : Sont imposables à l’IS :….

    montre plus
  • Marketing
    1143 mots | 5 pages

    1- le contexte : 1.1- contexte géographique de l’activité touristique au Maroc : D’une superficie de 500 000Km² (710850 Km² en y incluant le Sahara occidental), le Maroc présente la particularité géographique d’être doté d’une double façade maritime ; méditerranéenne et atlantique. Le pays compte plus de 1000 kilomètres de côtes bordées de plaines. Au nord se trouve le Rif, extrémité montagneuse des chaînes du « Tell » qui dominent la méditerranée. Au centre, les chaînes de l’Atlas (haut, moyen et anti) séparant le bassin de mlouiya et des rivages atlantiques.….

    montre plus
  • Marketing
    892 mots | 4 pages

    Question 1 : Segmentation : - Allemagne, Autriche - France, Benelux, Suisse, Italie - Royaume Uni, Pays Scandinaves - Espagne, Portugal - Pays de l’Est Géographique : Zone de pays groupés : Ex : Espagne, Portugal / France, Italie / Royaume Uni / Slovénie, Croatie, Serbie, Hongrie. Problème de saisonnalité : Collection Printemps/Eté plus accentuée vers les pays méditerranéen Pouvoir d’achat :….

    montre plus
  • Marketing
    515 mots | 3 pages

    Entre 15 et 20, c'est en moyenne le nombre de fois qu'une personne cligne des yeux par minute. Si l'on étend ce chiffre sur une heure, cela nous fait environ 1.200 clignements... soit pas moins de 28.800 clignements d'yeux par jour. Autrement dit, à cause de ce geste, nous passons 10% de notre temps éveillé les yeux fermés. Le chiffre a de quoi impressionner mais il a aussi de quoi rendre les scientifiques perplexes. En effet, selon eux, ce chiffre est bien trop important pour que ce geste ne serve qu'à "nettoyer" ou lubrifier nos yeux.….

    montre plus
  • Marketing
    543 mots | 3 pages

    Après Alternatives économiques, voici Alternatives marketing qui veut rompre avec le discours anglo-saxon dominant pour présenter une vision alternative, latine du marketing. Les auteurs souhaitent donner des pistes pour un marketing capable d’associer dimension humaine de la consommation et avancées technologiques. Lorsque le comportement des consommateurs change, les stratégies marketing doivent se renouveler : plus question de relation one to one avec un client isolé si toute une tribu est concernée, ni d’avantage à l’innovation si la culture nostalgie domine. Quel marketing adopter face à un consommateur avide d’émotions et de racines, désireux d’être….

    montre plus