ZELLER 1 A2 Valentine Année 2009-2010

RAPPORT
STAGE DE VENTE

Rue de Tournon, Paris VIème.

Remerciements

Je tiens à remercier l’entreprise BONPOINT, Donatienne PERRIN responsable du recrutement et l’ensemble de l’équipe sans oublier Claudine AILLOT responsable du magasin et mon maître de stage Leila HARDY, de m’avoir accueillie tout au long de cette période mais aussi pour l’excellente ambiance de travail qui règne dans cette boutique, ce qui m’a permis de m’épanouir dans mon travail.

J’ai beaucoup apprécié leur capacité d’écoute, leur disponibilité et l’intérêt qu’elles ont porté à mon travail.
L’intérêt que je portais à la marque a, de ce fait, été renforcé et je suis fière d’y avoir travaillé.

Je remercie également le corps enseignant et administratif de l’ISEM Paris, Mme LEVY qui a validé ma demande de stage. C’est en grande partie grâce à la renommée de l’école que ma demande de stage chez BONPOINT a été prise en considération puis acceptée.

Sommaire

Introduction 5 pRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE 6 Fiche signalétique de l’entreprise 6 Histoire et implantation de l’entreprise 7 Présentation du service et l’intégration au sein de ce service 9 Descriptif des tâches exercées 11 Mes missions générales 11 La vente directe 11 Le réassort 12 La réserve 13 Mes missions plus ponctuelles 14 Le retour de marchandise 14 Mise en place de la nouvelle collection 15 Transfert de marchandise 16

bilan du stage 17 Apport du stage 17 Les relations avec l’entreprise 17 Les difficultés rencontrées 18

Conclusion 19 Annexe 20

Introduction

Du 4 Janvier 2010 au 27 Mars 2010, j’ai effectué un stage de vente au sein de l’entreprise Bonpoint, situé 6 Rue de Tournon, Paris VIème. C’est