Dans quelle mesure l’identité de marque de Garancia vehicule-t-elle une experience de

William Bellachioma - Anthony Grondein - Josselin Leresche - Guillaume Berg ESC 2 - Groupe 2 Consommation et Politiques Marketing ESC Chambéry 2011-12

Nous avons pour challenge en 2eme année d’étudier plusieurs type de marketing et les appliqué à une enseigne, ou une marque afin de comprendre et d’analyser ses forces et ses faiblesses dans un marché donné. Pour ce travail nous allons nous intéressé à la marque de cosmétiques Garancia qui allie technologie, biologie et tradition et a mis en place un marketing expérientiel…. Nous allons tout d’abord définir la notion de marketing expérientiel, afin de comprendre en quoi ce marketing peut s’adapté aux valeurs de Garancia en fonction de ses valeurs, son histoire et l’image qu’elle véhicule ou qu’elle cherche à véhiculé…et en quoi elle lui permet de séduire sa clientèle et la fidéliser….

1-. Doctrine du marketing expérientiel
Définition : « Forme contemporaine de marketing qui vise dans la prolongation de l’achat du produit ou service offert par la marque à engager le consommateur dans une relation avec la marque, et de le plonger dans l’univers de la marque à partir d’une expérience particulière complète. » Pour définir complètement ce type de marketing, il faut toutefois préciser qu’il a vu le jour assez récemment, en effet le marketing à su et a du évolué en fonction du consommateur et de ses attentes. Nous sommes passé d’un marketing transactionnel, qui comme son nom l’indique est centré sur la transaction, autrement dit sur l'acte d'achat. C’est un marketing de conquête, sa vision est donc généralement à court-terme, le but étant de conclure la vente. La perception à évolué, le consommateur est exigeant, il a besoin de se sentir aimé, désiré apprécier. L’offre sur le marché s’est étoffé, l’entreprise pour vendre ses produits doit faire d’avantage d’effort, être à l’écoute des besoins du consommateur. Ce dernier est