Introduction………………………………………………………….3

Présentation………………………………………………………….4

Stratégie communication…………………………………………..5

Récapitulatifs………………………………………………………12

Conclusion………………………………………………………….14

Dans un contexte global de surinformation, de développement des technologies de l’information et de la communication, les réseaux sociaux sont des outils innovants pour lancer et promouvoir une offre touristique ou une destination.

Les réseaux sociaux connaissent actuellement une explosion de leur fréquentation : Facebook dépasse désormais les 600 millions de membres, La popularité grandissante des réseaux sociaux bouscule le modèle traditionnel du marketing. La question du contrôle du message, de l’image, est au centre des préoccupations des professionnels de la promotion. Aujourd’hui, les internautes peuvent influencer des comportements, de même que contribuer à faire fructifier ou à anéantir des efforts de commercialisation.

Le monde du tourisme, depuis une quinzaine d’années, est fortement impacté par les technologies de l’information et de la communication :
Apparition des agences en ligne,
Emergence de nouveaux modèles économiques,
Désintermédiation des acteurs,
Interrogation des institutionnels du tourisme pour intervenir dans la « chaîne de valeur ».

Les médias sociaux pourraient également fortement impactés la chaîne touristique et plus particulièrement dans les problématiques liées à la promotion des territoires

La ville Marrakech

Une ville qui est composé de 2 millions d'habitants, c'est une ville qui a su conserver son originalité à travers les époques. Deux sous villes composent la grande ville de Marrakech: la nouvelle ville et l'ancienne ville. Ces deux villes sont visitées par les plus grandes personnalités du monde, du fait de cette originalité, du caractère accueillant de ses habitants, mais ces personnalités privilégient plutôt l'ancienne ville.

La nouvelle