Master Data Management
De l’importance de la donnée
Depuis plusieurs années, les entreprises sont confrontées à des problèmes importants dus à la qualité des données. Du secteur de la grande distribution au secteur de la télécommunication en passant par le secteur de l’automobile, personne ne peut ignorer cette réalité. La maîtrise de l’information est non seulement un facteur de réussite mais surtout un besoin vital pour l’avenir des entreprises. Ce problème est devenu primordial.
Les données de mauvaise qualité peuvent avoir un effet néfaste et amener un chef d’entreprise à prendre des décisions contraires à l’intérêt de son entreprise. Pourquoi la donnée est-elle à ce point importante? Pourquoi une entreprise doit-elle prêter une attention particulière à la gestion des données?
Pour tenter de répondre à ces questions, il est possible d’explorer plusieurs pistes :
1.1.1 La communication en interne
Tous les acteurs au sein d’une entreprise sont dépendants des données, dans leur travail quotidien comme lors de prise de décision. C’est pourquoi, il faut veiller à ce que tous les acteurs partagent les mêmes données.
Par exemple, lors de l’établissement de reporting, des données incohérentes peuvent provoquer des erreurs. Pour organiser une réunion, les dirigeants s’appuient d’abord sur l’agenda des participants. Dans le cas où les données ne reflètent pas la réalité, certains participants ne pourront pas assister à la réunion. Ils peuvent avoir prévu un rendez vous avec un client ou bien une autre réunion.
De la même façon, des données incorrectes peuvent être une source de ralentissement du fonctionnement opérationnel au sein de l’entreprise :
- La prise de décision incertaine peut générer du stress et une démotivation chez les collaborateurs. Par exemple, un chef de projet demande à un collaborateur de développer une application en lui fournissant un cahier des charges. Une fois terminé, si le développeur apprend qu’il n’a pas reçu